凌晨保持通话13分钟“生命连线”挽救轻生女孩

调度员何芳在接听来电。南宁急救医疗中心供图

南国早报南宁讯（记者兰敏通讯员陈雪丽）3月10日凌晨1时许，南宁急救医疗中心120指挥调度中心接到一个求助电话——一名女孩想跳楼轻生。她已经到达楼层平台，随时有可能跳下去。

“你回来吧！外面下雨，这么凉这么冷，着凉了怎么办？你在那等我们好吗？我们派医生过去帮你……”调度员何芳在电话中设法安抚女孩。从女孩断断续续的回答中，她得知，女孩刚14岁，家人和朋友都不在现场。何芳继续对女孩进行心理疏导，稳住她的情绪，引导问出她所在的位置。调度组组长张婕得到女孩的具体地址后，马上联动110，同时通知救护车前往。

在何芳的安抚下，女孩的情绪逐渐稳定，但是始终不愿意告知想轻生的原因。

何芳继续与女孩保持通话，尽量拖延时间。在保持通话13分钟后，救护车赶到。急救人员将女孩救下，送往医院。经过耐心细致的情绪疏导，女孩终于恢复平静，闻讯赶到的家人将她带回家。

“说实话，当时我很紧张，特别是女孩说手机快没电时，我心里只祈祷救护车快点、再快一点到达。”得知女孩已无大碍，何芳悬着的心才放下。

据介绍，南宁急救医疗中心120指挥调度中心负责全市120急救电话的接处警。2020年，调度中心受理呼救电话85728次，实际派车69438次，救治人数66757人次，为南宁市民搭建了一条“绿色生命通道”。

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