医院的一切医疗服务活动都不需要“红包” 南宁市第一人民医院启动“无红包医院”创建活动
南国早报南宁讯(记者张若凡)“为病人解除病痛是医务人员的天职,医院的一切医疗服务活动都不需要‘红包’……”1月14日,南宁市第一人民医院举行创建“无红包医院”活动启动动员大会,决定利用一年时间开展“无红包医院”创建活动。
会上,一名患者家属的发言很能代表患者一方的心情。韦女士5岁的儿子因患“肾病综合征”,于2020年12月31日从柳州一家医院转到南宁市第一人民医院儿科继续治疗。
由于孩子前期治疗效果不佳,韦女士心里非常着急,顾虑重重。刚入院时,曾经萌生要给科主任或主管医生送“红包”的念头。虽然入院时院方跟她签署了一份医患双方不收和不送“红包”协议书,且告知监督投诉电话,但当时她认为签协议纯粹就是走个形式,“该送还是要送,不送‘红包’,医生怎么可能尽心给孩子治病呢?”
韦女士说,经过十余天的住院治疗,医护人员对她的儿子非常关心,科主任、主管医生每天多次到床边查看情况,耐心讲解病情和治疗进展,让家属打消了送“红包”的念头。看到孩子病情逐渐好转,韦女士一家很开心,“终于知道不送‘红包’也能治好病了”。
现场的多名医务人员都表示,遇到过病人家属试图送“红包”的情况,他们都以各种方式婉拒了。医生们说,能理解患者家属的心情,在亲人病情较重的情况下,家属希望医生能尽心尽力救治;但是从另一个角度说,这种行为是对医生的不信任与不尊重,“没有哪位医生会见死不救,尽管再高明的医生都不敢保证医治百病,但能保证的是,我们都有一颗尽全力救治病人的心”。
会上,该院院长韦金儒带领与会全体医务人员,向社会作出了郑重的承诺,所有医务人员在医疗活动中不收受患者及家属送予的“红包”、礼品和有价证券等财物。特殊情况下,一时无法拒收的钱物必须在两个工作日内退还,或上交医院纪检监察部门登记处理。对违反规定收受“红包”、礼品和有价证券等财物的,一经查实将严格按照相关规定严肃处理。
同时,院方还定下了五个工作目标——本院医务人员承诺自觉不收、主动拒收“红包”达100%;本院医务人员无暗示或索要钱物的行为达100%;对无法拒收的“红包”问题及时处理率达100%;在出院病人回访工作和医德医风明察暗访活动中无“红包”问题的反映;医院投诉处理机制健全,对“红包”投诉及举报问题按照规定限时处理。
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