因出入登记起争执，小区保安用钢叉套住外卖小哥脖子 民警介入调解 保安道歉赔偿

送餐的外卖小哥遭遇钢叉锁脖。 定坚/画

南国早报记者蒋文跃

近日，有网友发视频称，在南宁一小区的大门岗亭处，小区保安与送餐的外卖小哥发生争执，前者用防爆叉锁住后者的脖子。该视频在网络上流传后，引发热议。12月15日，记者了解到，此事因外卖小哥进出岗亭登记引发，经辖区派出所介入调解，涉事保安已向外卖小哥道歉并赔偿。

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目击者

外卖小哥被钢叉套住脖子

网友拍摄的视频显示，在南宁市江南区一小区门口，一名年轻的外卖小哥被防爆叉套住脖子，几名身着制服的小区保安在一旁围观。在现场，另一名外卖小哥大声斥责小区保安：“太欺负人了！你把他当人了吗？他没有威胁任何人的安全，也没有携带任何武器。”

12月15日中午，记者来到该小区，大门岗亭的保安和小区物管均未接受采访。

附近一家店铺的老板称，网传的事情发生在12月14日下午1时许，当时外卖小哥进小区送餐，送完餐走出门禁时，保安要求他补登记，“保安要求外卖小哥登记后才能离开，可能外卖小哥手头的订单快要超时，比较急，两人就吵了起来。后来不知为何，保安用钢叉套住了外卖小哥的脖子”。

据这名店老板介绍，外卖小哥离开时脖子似乎受了伤，没多久，他带着一名同事返回现场，“这名外卖小哥演示了一遍事情的经过，他的同行听了很生气，当面斥责保安的做法‘太过分’”。

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记者调查

涉事保安已道歉赔偿

知情人介绍，事发后，涉事保安和外卖小哥被民警带到那洪派出所。经民警调解，双方达成赔偿协议，涉事保安愿赔偿医药费，双方不再追究对方的责任。

12月15日下午，外卖平台回应记者称，当事外卖小哥经过检查治疗，目前在恢复中。事发当日，该平台安排人上门慰问并做了心理疏导，并安排该外卖小哥带薪休假。经交涉，涉事保安已向外卖小哥诚挚道歉并赔偿。平台也与该小区物管沟通，要求不再发生类似事件。

15日下午，南宁市公安局江南分局发布通报称：经查，因出入登记信息问题，外卖小哥与小区保安发生口角引起肢体冲突。随后，保安用防爆叉控制外卖小哥颈部，后经现场市民劝解，双方自行离开，无人员受伤。经民警调解，双方均认识到自己的过错，并已自愿达成和解及赔偿协议。

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观点

好好沟通避免误会

广西华胜律师事务所律师杨仕通认为，此事中，若外卖小哥没有按照小区物管的要求填写防疫信息和出示健康码，就涉嫌违反疫情防控有关规定，存在一定过错。如果外卖小哥已进入小区并准备离开，小区物管有权进行补登记，但不能采取过激措施。

杨仕通说，防爆叉一般用于突发的打架、斗殴或者抓捕偷盗嫌疑人等，而上述事件并未涉及严重的暴力冲突或者偷盗等行为，所以物管人员使用防爆叉锁住外卖小哥脖子的行为可能存在违法，“如果由此造成外卖小哥身体伤害，就涉嫌故意伤害”。

他还认为，外卖小哥等非本小区人员进入小区时，应配合社区、小区物管等做好安全防疫工作。同时，小区物管在工作中也要注意言谈举止，做好解释工作，避免引起冲突和误会。

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