青秀区开展2020年“政务公开日”活动 面对面答疑解惑 提高群众政策知晓率

?工作人员面对面为群众答疑解惑?本报通讯员程丽明摄

本报讯（记者赵敏 通讯员程丽明）“我正好过来帮企业刻章，碰上政务公开日活动就来咨询我的公租房申请事项，很及时也很方便。”12月10日上午，青秀区在茅桥路18号政务服务中心举行以“深化政务公开,优化营商环境”为主题的政务公开日活动，市民郭女士很快便办完了相关业务。

当天活动现场，参加活动的各部门通过在现场设立政务咨询台、摆放宣传展板、悬挂横幅、发放宣传手册折页，工作人员耐心细致地解答前来咨询群众的疑惑，方便群众了解办理各种事项，受到群众一致好评。市民刘先生是附近居民，听说有咨询活动就过来咨询一下户口、教育方面的政策。“我来现场一条龙咨询关于孙子以后上学的问题，街道、住建局、教育局等都给我进行了解答。”刘先生说。

青秀区行政审批局政务督查与热线服务股吴股长介绍称，城区每个部门都有各自的职责以及需要公众广泛知晓的信息，政务公开日活动可以达到集中宣传的效果，切实做到主动公开、强化宣传、服务群众。另外，《广西壮族自治区优化营商环境条例》自今年7月1日起施行，趁此机会开展宣传，可提高辖区企业、群众对政府各项政策的知晓率。

此次活动由青秀区行政审批局牵头，青秀区发改局、经信局、教育局等25个部门参加。现场共发放宣传指南1396份，宣传折页、传单2832张，接受群众咨询302人次。“政务公开日”活动进一步提高了辖区群众对政务公开工作的认识，满足人民群众的知情权、参与权和监督权，增进群众对政府工作的理解和信任。

近年来，青秀区着力推进财政预决算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等建设领域政府信息公开；第一时间受理、答复转派办理12345政府服务热线服务工单，协调解决群众反映的推进困难或无法推进的合理诉求；推进行政审批制度改革，不断完善政务大厅建设，推行“一事通办”全链条审批模式等，简化办事流程，提升审批速率和办事便利度；完善政务审批智能系统，优化“手上青秀”APP功能，深化“不见面”审批、“无纸化”办理；不断增强线上线下审批服务能力，加大宣传力度，进一步优化营商环境，确保群众能更快捷、更全面地获取住房、教育、卫生等民生方面的政府信息，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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