健身会所停业 数百会员卡费难退 会所老板称没有资金继续经营,先给会员写欠条
办卡时签订的协议上写明,健身会所停业需退剩余卡费
通向健身会所的门紧闭
26日上午,刘女士穿着一身健身服来到位于玉东大道的威斯特健身会所准备晨练,没想到健身会所竟然关门了,她被几个会员拉去健身会所所在大厦的招商中心维权。此时,刘女士才得知,该健身会所已停业,自己才办了几天的健身年卡已无处可用。
当晚7时,该健身会所老板现身,称眼下没有资金继续交租经营,也没有钱款给会员们退费。数十名会员守了一晚,大部分只得了个“说法”,小部分拿到了一张欠条。
会员:近400人建群维权,涉及金额较大
两年前,陈先生花2888元在该健身会所办理了一张终身卡,经常到会所里撸铁锻炼。“23日半夜,部分会员突然收到一份会所发出的通知,上面说从24日起停业整顿,重新营业时间待定。”这一消息让陈先生和不少会员开始担心。
26日上午,欧女士拿着3份健身卡资料到会所想维权。2019年4月,欧女士和弟弟、表哥3人一起在该会所办了3张终身卡,花费了9600多元。现在健身会所停业,说好的“终身卡”成了“年卡”,这让欧女士很不甘心。
“我办卡时,接待员信誓旦旦说健身会所5年内不会倒闭。其实办卡时,我心里也琢磨,花两三千元就可以终身健身。健身房后续拿什么来支撑、运营。但自己图会所离家近,贪便宜,就办了一张终身卡。”会员曾女士说。
记者采访发现,还有一波会员“损失惨重”,他们有的花费一万多元购买了240元/节的私教课,结果还没上几节就摊上这事。还有不少会员还是趁该健身会所双11促销活动办的卡,刚交钱没几天,一次都还没用,他们怀疑会所是蓄意“圈钱跑路”。
有会员率先建起微信维权群,两三天时间就有388名会员入群,群里发起接龙,截至27日上午,接龙人数有225人,办卡金额少则数百元,多则近万元。“很多会员办终身卡、买私教课,按平均一人交费2000元算,涉及的金额就有四五十万元了。”陈先生说。
会所:没钱继续经营,也暂时没钱退还会员
“我刚刚从南宁回来,停业是因为11月23日接到房东通知,下个月要么交租金,要么关门。去南宁是想找人接手经营,但没找到。”26日晚7时,会所老板杨某在健身会所楼下现身,向聚集在眼前的数十名会员解释道。
会员们查到,早在今年8月,该健身会所的法人就从杨某变更成他人。因此怀疑杨某此举是为了转移资产、规避法律责任、蓄意“圈钱跑路”。对此,杨某解释称,“从头到尾,我都是这家店的老板。变更法人代表,是因为我自身有债务问题,不想因此牵连到这家店。”
会员们要求杨某要么恢复经营,要么退还办卡费用。杨某反复表示,“因为没有钱交下个月的租金,所以无法恢复营业。我的房子、车子都卖了,没有钱继续经营,也暂时没有钱退还给你们。钱我是会退的,但你们要给时间我去处理。”
杨某告诉记者,健身会所营业2年多来,办卡的会员有1000多人,其中有部分卡已到期。会所欠会员多少办卡费用、每个人具体是多少,这些资料都保存在公司电脑里。但目前会所被出租方锁住了,他们暂时也进不去。
会员办卡时都与该健身会所签有一份会员协议。协议第35条写明:本会所正式运营后,因经营不善会所董事会议宣布解散,本会所将按剩余未使用会员卡费退还。1000多名会员的办卡钱款去哪儿了?为何无资金退还?对此,杨某这样解释:“办这家健身会所时,我的创业启动金是150万元。健身器械花了50万元,租房和押金36万元,健身房2700多平方米装修花了170万元,办公等设备又花了20万元。2018年,会所做第一个月预售时,卖出了120万元。会所开业时员工有50人,工资、水电、物业每月开支也要一大笔资金。疫情前,会所的经营还不错,但疫情暴发后很艰难。2020年,会所有5个月是零收入。近几个月,销售额最差的一个月是2万多元,最好时是8万多元,也只够开支。”杨某说,整体算下来,会所的经营只能说是收支持平。
维权:健身会所应对的套路一致,会员维权艰难
很多会员特意赶来是想要个解决方案,结果只得了个“说法”,气愤的他们纷纷打电话报警。辖区民警到现场了解情况后向会员们表示,事件属于经济纠纷,建议向市场监管部门反映或者联合向法院起诉。当晚,杨某给现场部分会员分别写了欠条。27日上午,记者向杨某了解事情的处理结果,他回答道:“反正都安抚一下。今天调会员资料清算每个人欠多少,先写欠条。”
“连应对会员维权的套路都一模一样。”陈先生是威斯特的会员,此前也曾在吉施达健身会所办了健身卡,在吉施达倒闭时也参与了维权。“两次维权的过程都差不多。”在陈先生看来,健身房停业之初,老板之所以愿意出来和会员面谈,主要是刚开始时会员群情激愤,担心会发生群体事件。但出面仅是为了安抚会员情绪,并不能真正解决问题。
陈先生说,“吉施达维权”时,老板也给会员们写下了欠条。为了讨回会员费,他们轮流向全国12315平台、玉林市市场监督管理局等部门投诉。“相关部门也约谈了老板。最终建议会员联合向法院起诉,走法律途径来维权。吉施达有七家门店,涉及的会员很多,建了3个维权群,大家维权了两三个月,最后还是不了了之。也有其他遇到同样情况的健身会所会员起诉了老板,法院判决下来后也没办法执行,找不到老板。”
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