装修方拆错房 精装险成毛坯
韦先生的新房被拆前后。
今报记者经小飞文/图
“对门邻居装修，工人居然把我家给拆了！”近日，南宁的韦先生反映，他在融创九棠府购买了一套精装房，原计划明年元旦前入住，不料好好的新家如今却被人拆得乱七八糟。到底是怎么回事？11月2日，记者到现场进行了采访。
精装新房被“拆错了”
韦先生介绍，他2018年4月购买了位于南宁市玉洞大道融创九棠府的一套精装房，今年8月新房交付。几天前，他突然接到小区物业工作人员的电话，说他家被邻居请的装修工人“拆错了”。等他赶到现场，才发现央视春晚小品里的“装错房”，竟然真实发生在自己身上了。
2日，记者在韦先生的家看到，原本精装交付的新房现在一片狼藉。4个房间的木地板已全部被拆走，有的地面还被凿开；客厅阳台、生活阳台上的瓷砖也被敲烂；客厅推拉门被拆除。
韦先生对门的邻居家正在装修，房内已被拆至毛坯状态。该装修工地的负责人告诉记者，此前，因为她发错房号给工人，才导致工人走错房拆错家。对此他们感到抱歉，并愿意承担责任。该负责人告诉记者，工人施工三四天后，幸好业主去现场查看，才发现拆错房并及时叫停施工。
韦先生证实，装修公司负责人已明确表示歉意，愿意将被砸坏的房间重新装修好，并承担相应损失。双方经过协商，已达成初步的解决方案。
对于这个结果，韦先生表示接受：“毕竟对方也不容易，而且他们也不是故意的。”
业主认为物业应担责
韦先生说，他收房后修改了大门密码，并把钥匙交给物业公司便于施工人员进行整改，但施工人员图方便将密码恢复成了原始密码，这是导致“装错房”乌龙发生的原因之一。而且整栋楼的装修密码都是一样的，也存在安全隐患。
韦先生还发现邻居家装修至今，巡查表上一直是空白的，说明物业公司在管理上存在疏漏。如果装修工人入场施工时，物业的工作人员能及时跟进巡查，能更早发现问题，减少损失。
“小区物业公司处理此事的态度也让我很失望。”韦先生说，他与物业公司交涉时，对方每次都让不同的工作人员来接待他，有的工作人员还说此事与物业公司无关，称他家被拆重装后将不再享受质保。
物业公司承诺跟进处理
对于业主的疑问，融创归心物业服务中心的有关负责人接受采访时一一进行了回应。
该负责人称，此事发生在小区内，物业公司脱不了关系，个别工作人员说法欠妥。他们在发现“装错房”后，第一时间通知两名业主和装修公司负责人，四方到现场协商处理此事，并已达成初步协议。
关于巡查表空白的问题，该负责人回应称，目前公司是通过扫二维码数字记录巡查，方便公司监督和考核。
上述负责人告诉记者，该房屋恢复后的后续质保公司会考虑其特殊性进行特别申请，并协调跟进处理后续的相关工作。
至于业主提出的整栋楼密码一样的问题，该负责人称，由于新房交付后要整改的问题比较多，为了让施工单位尽快处理，他们才设置了统一的密码。不过发生此事后，公司会综合考虑如何做好后续的管理和监督工作。
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