百名志愿者体验人社服务 现场5星好评
本报讯(记者彭媛媛实习生陆璐)8月17日,南宁市“人社服务快办行动”首次“打包快办”服务体验活动举行。服务对象、媒体记者、专家学者等志愿者,现场体验了高校毕业生就业、社会保障卡两项“打包快办”服务,并进行了服务评价和体验评分。
在体验活动招募期间,南宁市人社部门“开门打分提意见”的举措受到市民欢迎,短短几天就有357人报名。报名者有会计、总经理、退休职工、人事专员、教师、导购等各行业热心市民。
活动当天,志愿者们就高校毕业生就业和社会保障卡服务两项“打包快办”服务,使用南宁人社微信公众号、南宁智慧人社APP体验线上办理,以及在南宁人社“一门式”受理大厅体验线下办理,并根据两项“打包快办”服务办理过程中流程是否规范、办理操作界面是否友好、办理体验是否舒服等标准,认真填写服务检验评价表,提出了自己的意见和建议。经过统计检验团队的体验评分,高校毕业生就业“打包快办”服务和社会保障卡“打包快办”服务都取得了5星好评的评价。
据悉,从6月起至今,高校毕业生就业“打包快办”线上线下办理量达到401笔,社会保障卡服务“打包快办”线上线下办理量达到789笔。
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