线下交易不发货买家遭遇维权难

南国早报南宁讯（记者何定坚）一个月前，家住南宁市白沙大道的袁女士在淘宝上看中两款陶瓷小工艺品，店主以线下交易更优惠为由要求私下交易。袁女士通过微信转账800多元后，店主却不发货也不退款，还一度玩失踪。

8月12日是店主承诺发货的日子，这样的承诺，店主已经给了很多次。当天，袁女士还是没有收到店主发货的物流信息。“催得多了之后，他连电话也不接了。”袁女士称，一个月前她在淘宝上看中两款陶瓷小工艺品，店主以在“线下交易更优惠”为由，让袁女士加微信商谈。经过讨价还价，7月17日，袁女士通过微信转账800多元买了一批陶瓷小工艺品。

“店主一开始承诺付完款后两三天内发货，但之后一推再推，至今还没有发货。”袁女士称，8月2日起，店主直接开始“玩失踪”，无奈之下，她向经开区派出所报案。

接警后，民警联系到店主，店主虽然答应发货，但仍一再爽约。目前警方已介入调查。

淘宝客服人员称，线下交易缺乏平台的保护，应谨慎为之。袁女士只是在淘宝上查看购物信息，但没有交易记录，因此很难对店主进行问责。建议袁女士向市场监管或公安部门反映情况。

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