装饰公司请“第三只眼”监督自己 装修“双监理”模式 你看好吗？
第三方监理查出卧室一角漏水，装修施工方正在整改。
第三方监理查出卧室门吸不对称，装修施工方表示同意整改。
今报记者王光家文/图
“双监理”是指家装中的监理职责由装修方和第三方监理机构共同承担，打破了过去仅由装修方提供监理服务的传统做法，旨在促使家装监理更公正。广西已有多家装饰企业尝试采用此类监理模式。对此，业主看法不一。
现象
装饰公司试行“双监理”
5月30日，南宁装修界出现一件新鲜事：一家装饰公司正式与一家第三方监理机构合作，由第三方监理全程监督自己的装修施工质量，该装饰公司被业界称作“大胆吃螃蟹”。
记者了解到，该装饰公司日常会有自己的工程监理，如今增设第三方监理的做法，可谓实现了“双监理”，其目的在于更好地为装修质量进行把关，提升业主满意度。
6月1日，该合作中的第三方监理机构负责人告诉记者，在广西，其实不只这一家，另有多家装饰企业已经采用此类监理模式，合作模式主要有三种：其一，第三方监理全程跟踪工地；其二，每道工序验收时由第三方监理介入；其三，由业主“点菜”，针对存在疑惑或争议的装修项目进行第三方监理。
柳州一家装饰公司的做法显示，近期为一名业主提供“双监理”服务一个多月以来，查出一些空鼓和平整度问题，第三方监理除了对施工质量，还会对进场材料进行把关，避免进场材料货不对板、假冒伪劣等现象。在施工现场，该公司会张贴客户评分表。该装饰公司负责人表示，这些举措进一步践行了“客户为本”的服务理念。
观点
有人看好，有人认为是噱头
为了解“第三只眼”监理，记者跟随一名第三方监理来到南宁某装饰公司工地体验了一番。工地正在铺阳台瓷砖，由于阳台较长，找坡度较难（此举便于阳台排水）。第三方监理提醒工人要耐心、细心，每块瓷砖之间应重新调整高低差。工人说，第三方监理比较严格，有时会不计成本地提出施工做法，其与部分装修方省工、省材料的立场不同。
国内某知名装饰公司南宁负责人表示，此举虽然可以提升装修服务，但就目前情况来看，其利弊还需时间检验，暂时不会成为趋势。其中一个重要理由是品牌装饰的工地管理形成了标准体系，全程装修已经比较规范。一些企业推出“双监理”和“第三只眼”监理，主要是考虑到部分业主对装饰公司缺乏信任。
南宁另一品牌装饰公司负责人则表示，装饰企业目前正走向市场细分，今后，装饰企业更多地会扮演服务商的角色，所涉及的施工、质检、售后等服务包将由专业公司承担，其中涉及的家装监理，率先朝第三方监理发展。
“房地产行业的第三方监理现象就是一个印证。”南宁一名第三方监理透露，如今一些开发商为保证房屋交付质量，不再局限于自己监理，而开始委托第三方机构监理。“第三只眼”介入的节点有两种，一是从盖楼开始进行全程监理，一是房屋交付前的验收。经验表明，有“第三只眼”介入的商品房，其施工质量会得到较大提升。不过，从中也暴露出一些问题，例如开发商为自己预留的整改时间太短，以致于不少施工漏洞虽然被查出来了但根本没时间整改，或者有些漏洞不被重视而没有整改。
知情人士表示，家装中的第三方监理现象也暴露出一些问题。如果是装饰公司请来的第三方监理，其处境其实有点尴尬：严格执行规范时，装饰公司一旦返工损失较大；而不把问题说透，又会损害业主的权益。这名知情人士坦承，这个时候最怕懂行的业主，个别装饰公司流于形式地推出“双监理”有营销噱头之嫌。
业内人士建议，业主自己委托第三方监理来监督装饰公司施工，是比较有效的做法。
纠结
业主选择“第三方”有顾虑
6月2日，南宁业主黄女士向记者咨询新居验房事项时称说，她请的装饰公司正在装修一套房子，目前进入水电布置阶段，打算在水电完工之后委托第三方监理来验收。黄女士表示，“装修是对自己负责，不是做给装饰公司看的。我对隐蔽工程不放心，就得想找‘第三只眼’帮看一把以下关”。”
南宁某第三方监理机构在推广家装监理业务中发现，不少业主有心委托“第三方”，却顾虑重重，主要根源在于业主与装饰公司已经形成了合作关系，担心中途请来第三方监理，会引发装饰公司不高兴。所以，常常是直到装修双方发生纠纷后，业主才会委托第三方监理介入。
业内人士提醒，业主在装修之初最好打好“预防针”，与装饰公司说好“在装修过程中可能委托第三方监理”，这不仅会督促装修方认真负责，而且会为日后维权消除顾虑。
针对装修“双监理”现象，业主还有多个疑惑：自己请第三方监理后，所形成的“双监理”显然会增加成本。而装饰公司配套的“双监理”服务虽好，但所增加的成本是否会转移到业主身上？对于装修企业来说，此举会不会存在管理成本的浪费？业内人士认为，这些问题令人深思并提防。
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