入住率和预订量都低 南宁酒店业节前求变
南宁酒店业期待回暖。
南国早报记者练才榕文/图
“五一”假期即将到来，眼下本应该是酒店订房旺季，然而受国际疫情影响，南宁星级高端酒店节前订房遇冷。记者从广西旅游协会了解到，复工复产以来，一些广西星级高端酒店入住和到五一前的预订量都在个位数，甚至有的大酒店入住率不到5%。记者釆访发现，不少大酒店积极求变，多方寻找转机。
现象：酒店节前订房量少
南宁红林大酒店在疫情期间坚持营业。记者近日看到，在该酒店前来登记或预订的客人很少。在南宁南湖名都酒店前台，偶尔有电话响起，但也是咨询情况，没有订房。以接待会议团队为主的南宁邕州饭店，目前还没接到会议订单，客房入住率不到10%。
记者采访南宁多家星级酒店发现，目前酒店客房入住率均较低，虽然临近“五一”，但订房量也不乐观。
措施：积极求变寻转机
据了解，广西旅游协会在疫情期间酒店业歇业空当，提倡行业提炼内功，并积极为广西旅游酒店从业者组织举办了公益的空中课堂，提供了为期一个月的酒店管理和实务课程，全区1300多名酒店从业者开展了在线学习，为酒店业的复苏打下良好基础。
与此同时，多家酒店也在积极求变寻找转机。南湖名都大酒店从今年清明前就开始启动产品售卖，力求从服务上留住客户。同时，他们更注重服务人员的培养及培训，从增值服务中让客人感受酒店价值。红林大酒店则推出相应促销活动和特产优惠，提前放价，通过网络引流客户。万豪酒店则开展“会员大促”稳住客源。
客房销售暂缓，更多酒店把重心放在餐饮上。南宁沃顿国际大酒店因分批接待了湖北回来医护人员休整，OTA（线上旅游公司）关闭了20多天才得以重新开放，他们侧重在外卖渠道做文章。邕州饭店一方面等候旅游市场政策变化，另一方面积极与会议单位沟通，寻找会议订房需求。旅游散客走线上OTA，通过旅游代理机构、原有的App发布信息也有一定的流量。
疫情期间，酒店严格按照各部门发布的防控指南，每天做定期消毒、视频网络培训、线上外卖、直播增强影响力。
预测：5月后市场会回暖
据红林大酒店销售总监刘巧介绍，其实不受疫情影响，到了“五一”，他们酒店市场预订率也不会爆棚，这可能跟南宁非旅游城市的定位有关。预订酒店的客人都是外地过来南宁旅游或中转，比如去东南亚中转或到巴马旅游的短暂停留，普遍停留的天数都很短。
南宁市旅游协会饭店分会副会长、邕州饭店副总经理黄宁预计，“五一”后市场会回暖，目前南宁市多家酒店已陆续接到5月后会议、婚宴订单。
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