重金入住月子会所 龙凤胎却感染生病 女儿得败血症儿子得脐炎;顾客与月子会所对簿公堂,法院判会所退费并赔偿损失
3月14日下午,陈女士的丈夫李先生来到相关月子会所追讨赔偿费用。 南国早报记者 赵敏摄
南国早报记者赵敏
2018年,陈女士产下龙凤胎后入住南宁爱宝贝母婴月子会所江景店,几天后,两婴儿脐带开始出现渗液、渗血等异常症状。陈女士要求赔偿近两年,今年2月5日,南宁市中级法院终审判决南宁爱宝贝投资有限公司退还剩余服务费,并赔偿相应损失。但直到3月14日,该公司仍称,没有收到判决书。
陈女士说,2018年5月29日,她与南宁爱宝贝母婴月子会所江景店签订协议书,委托该会所为她提供全面的母婴护理服务。之后,她全款支付30天的月子护理套餐费25800元。同年9月2日,她带两个刚出生的龙凤胎,如约入住南宁爱宝贝母婴月子会所江景店,当时两婴儿体温正常,身体无异常。除白天喂奶和晚上育婴室消毒时是在她房间,由会所护理人员协助她照顾外,其余时间两婴儿都在育婴室接受照料。
没几天,龙凤胎先后因发热入住自治区妇幼保健院治疗。女儿被诊断为新生儿败血症,儿子被诊断为新生儿感染(脐炎)。所幸的是,龙凤胎目前的生长发育没有受影响。协商无果后,陈女士向南宁市江南区法院提起诉讼,要求月子会所退回未消费的月子房服务费,并赔偿两婴儿已发生的医药费等费用。
南宁市江南区法院审理认为,陈女士的两婴儿所患的脐炎多为护理不当造成。而南宁爱宝贝投资有限公司及其江南分公司辩称“两婴儿因其自身原因诱发了脐炎”,但未能提供证据证明其主张,法院不予采信。2019年6月24日,法院判定南宁爱宝贝投资有限公司及其江南分公司退还剩余服务费,并赔偿两婴儿住院治疗费等相应损失。
今年2月5日,南宁市中级法院作出“驳回上诉,维持原判”的终审判决。3月4日,陈女士收到判决书,之后两次联系南宁爱宝贝投资有限公司及其江南分公司负责人,要求其履行判决责任进行相应赔偿,对方均以“未收到判决书”为由未予处理。
3月14日下午,南宁爱宝贝投资有限公司负责人欧先生对记者说,公司收到判决书后会将钱打到法院账户上,再由法院转交当事人。陈女士及其丈夫李先生则认为,按照正常程序,目前未进入法院强制执行阶段,应将钱直接打给他们。
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