光大银行南宁桃源支行: 精品服务情暖八方来客
光大银行桃源支行苦练规范服务礼仪。
光大银行南宁桃源支行一直坚持业务发展和服务工作相结合,通过不断增强服务意识、创新服务方式、深化服务内涵、提高服务水平等措施积极推进阳光服务工作,在业务经营上取得良好成绩的同时,客户满意度实现持续提升。该支行成功获评为2019年银行业文明规范服务五星级网点。
一是打造精英队伍,护航阳光服务。实行阳光服务精益化管理,利用晨会时间,执行服务礼仪“周计划”,规范服务礼仪,细化服务标准。二是扎根基层沃土,服务民生百姓。坚持定期开展宣传活动,向周边居民宣传、普及金融知识,提高金融安全意识,关注居民理想中的金融服务,并以此为目标,开展金融创新服务。
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