网上找人修热水器 维修工收钱后失联
南国早报南宁讯(记者巫碧燕)网上找来家电维修工,付了维修款后,没想到维修工却失联了。12月1日,南宁市民林先生通过网上的一个维修电话,联系上一名热水器维修工。在林先生交了1400元的维修款后,对方却“失联”了。直到12月21日,林先生的热水器都没修好。
林先生家住南宁市天桃路一小区。12月1日,他家已过保修期的热水器发生故障,他在网上搜到了一个“400”开头的售后维修电话。拨打电话后,对方派了一名自称“小江”的年轻男子上门维修。林先生说:“小江捣鼓了一阵,称有一个配件需要向厂家订货,要我支付1600元的维修全款,我再次拨打了那个‘400’开头的电话,电话中的女子同意将价钱降到1400元,我便付了1400元。”
一周后,林先生拨打小江的电话,对方一开始说配件还没有到。再拨打时,对方便把林先生的电话拉黑了,再也联系不上。林先生只好再次拨打那个“400”开头的电话。然而,电话中的女子却称“这个品牌我们不修”,便挂断了电话,之后也不再接他的电话。
林先生拿出小江开具的收据一看,才发现收据上只有一个“南宁市售后服务”的圆章,既没有维修机构的地址,也没有详细名称。随后,林先生向12315投诉,因为无公司名称与地点,对方也无法查询处理。
12月12日,林先生向辖区派出所报警。随后,民警设法联系上了小江本人,对方回电称需要邮寄配件,两天后再上门维修。直到12月20日,林先生依旧等不到人,民警几经周转再找到小江,对方称在外地,数日后再回来。而记者尝试拨打小江的电话,对方却是关机状态。
业内人士表示,有些市民担心过保家电维修找正规售后太花钱,贪图方便找“野马维修工”维修,反而被骗,得不偿失。网上搜索家电维修服务不靠谱,市民们要特别留心。
在南宁市云景路开家电维修店数年的曹先生建议,市民们在给大件电器报修时,首选正规品牌售后,也可以选择正规的、有实体店面的维修点。对于后者,消费者不要被所谓的工作服蒙蔽眼晴,可以上“金盾网”,查询对方有没有行业审批资质,验证地址,再预付定金,不要提前付完全款。此外,还要注意收据上要有正规公章。
(读者某先生稿酬50元)
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