新买的吸油烟机 被工人当吸尘器用 双方多次协商未达成和解协议，业主向12315投诉

装修公司客服人员承认工人使用吸油烟机吸灰尘。 油烟机打开后，内部有白色灰尘。 庄先生供图

南国早报南宁讯（记者颜强）近日，南宁市民庄先生发现自己家刚买的吸油烟机被装修工人用来抽厨房改造产生的灰尘，遂向装修公司讨要说法，该装修公司承认是工人违规操作。12月20日，双方再一次协商，仍未达成和解。

庄先生在江南区中旭中央城小区购置了一套商品房。他于2018年与南宁塞纳四季装饰工程有限公司（以下简称装修公司）签订了一份装修合同，约定由该装修公司负责房屋装修，其中包括由该公司派扩孔师傅上门改造烟道孔，以便适配庄先生购买的吸油烟机。

12月2日，庄先生联系燃气公司上门开通燃气。在调试燃气灶时，突然发现刚安装好的吸油烟机掉落了一些木屑和灰尘。“我取下吸油烟机的风扇隔网，发现烟机管道里还有好多灰尘和木屑，风扇隔网也无法重新装回去了”。

在发现问题后，庄先生立即将这一情况反馈给装修公司。装修公司起初表示公司工人不会这么做，经过庄先生多次交涉，装修公司客服12月8日改口，承认是扩孔师傅未经庄先生同意，使用吸油烟机吸掉改造施工产生的灰尘，并表示愿意赔偿500元，作为清洗油烟机的费用。

对此，庄先生并不认可。

12月20日，庄先生就此事再次向装修公司进行交涉，但双方仍然没有达成一致。庄先生告诉记者，起初他向装修公司提出赔偿2000元，并帮清洗油烟机，后面一次次让步，要求对方赔偿1000元，再帮清洗油烟机，但还是遭到拒绝。

当天上午，南宁塞纳四季装饰工程有限公司工程部相关负责人徐先生表示，是否是公司工人使用了庄先生家的吸油烟机还有待调查。庄先生拿出了公司客服承认工人使用吸油烟机的聊天记录截图后，徐先生又改口承认是公司工人的错，表示公司只能承担500元的赔偿。

吸油烟机吸取大量灰尘和木屑对功能有无影响？记者咨询了国内一家油烟机知名品牌售后工作人员，该工作人员表示，吸油烟机是吸油烟的，不是吸灰尘的。使用新吸油烟机吸灰尘，不排除有灰尘残留在机器内部，“虽不影响使用，但肯定达不到新机的效果”。

目前，庄先生已经将此事投诉至12315，平台已经受理此事。

（读者庄先生稿酬50元）

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