花3万多元隆鼻 术后鼻子变歪了 事发南宁市一家整形医院院方承诺免费帮女子修复
整形手术过后，郑女士的鼻子变歪了。受访者供图
今报南宁讯（记者经小飞）来自凭祥的郑女士花了3万多元，在南宁一家整形医院做隆鼻手术，不想手术后鼻子却歪了。郑女士跟当事整形医院协商，起初对方要她自行承担修复费用，记者介入采访后，院方承诺承担修复的费用。
郑女士告诉记者，今年2月13日，她到南宁市北湖北路的东方整形美容医院做隆鼻手术，花了3.4万元。术后她遵照医嘱，按术后一个月、三个月、半年进行定期复查，每次复查都有专业医生在场，并拍照存档，“每次复查，医生都和我说，鼻子恢复得很好，没问题”。直到今年10月，她到另外一家医院做其他整形项目，面诊医生指出她的鼻梁有向右歪的情况。这时她仔细观察才发现，自己的鼻子确实有点歪，而且一边鼻孔大，一边鼻孔小。
11月2日，郑女士再次到东方整形美容医院要求复查，当时接待她的是一名姓龙的医生。“在对比过术前术后照片及我现在的鼻子后，对方也确认我的鼻子歪了，说可以修复，但费用要我自行支付。”她当时就提出，这是院方手术造成的，应当由院方承担修复费用。
之后，郑女士联系跟东方整形美容医院的客服了解事情进展，客服回复说已跟领导汇报，但还没答复。最后经多次沟通，院方虽同意帮修复，但仍要她自己支付体检费。郑女士还说，在做隆鼻手术前，负责接待的医生曾承诺帮她做鼻翼，可实际上并没有做，现在整形医院以系统里没有记录为由，否认有过这样的承诺。
对于郑女士鼻子变歪一事，12月11日，东方整形美容医院一名售后负责人告诉记者，院方一直在积极处理此事，既然郑女士对整形后的鼻子不满意，他们肯定会帮她修复处理，所有费用由院方承担。“关于是否有做鼻翼这一项目，希望顾客能抽空到医院当面沟通，如果是院方承诺过的，肯定也会落实。”
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