南宁110接处警新系统上线,增加不少新功能 报警能定位 再也不怕说不清位置了

南国早报 2019-11-28 15:39 大字

接警员正在新大厅里接处警工作。 南国早报记者 卢荻摄

南国早报南宁讯(记者卢荻通讯员黄晟)11月27日,南宁市公安局110指挥中心新一代接处警系统正式启动上线运行,增加了不少新功能。同时,南宁市公安局110指挥中心搬迁升级后,“四台合一”变“两台合一”,即南宁市公安局110指挥中心从南宁市城市应急联动中心脱离,实行“110、122两台合一,联动119、120”的工作模式。

11月27日上午,记者来到刚搬迁入驻,位于南宁市厢竹大道的南宁市公安局特警基地7楼——南宁市公安局110指挥中心大厅,首先映入眼帘的是100多平方米的高清大屏。据介绍,该高清大屏对南宁正在举办重要的活动、重点路段及区域等可实时全程监控,实行可视化指挥调度。

据介绍,新一代接处警系统具备智能语音辅助接警、报警定位、警情处置流程和预案指引、微信小程序报警等新功能。其中,微信小程序报警,市民只需关注广西110的微信公众号,即可采用该方式进行报警。目前,南宁110的微信小程序报警系统尚未能正常使用,还在进一步完善中;同时,新推出的智能语音辅助接警系统,借用人工智能识别系统、方言识别系统,可更好地为外国友人和讲方言的群众服务。

记者了解到,在没有推出报警定位功能前,曾出现过个别警情因未能第一时间确认案发地点,影响警方后续警情处置的情况。新接处警系统推出报警定位功能,报警人用手机报警呼叫后,系统可实时获取报警人的位置区域,便于警方快速到达报警地点,更利于精准派警。

据统计,2019年1月1日至10月31日,南宁市公安局110报警服务台接到的报警求助电话、短信中,各类非紧急、非警务警情占51.18%。在呼入高峰期,报警电话有时会出现排队现象,这其中就有大量非紧急、非警务警情占用了宝贵的110通信资源。

对此,南宁市公安局110指挥中心魏一强副主任提醒,为了确保有限、宝贵的紧急报警线路资源用到急需的地方,希望广大市民在日常生活中,对于一些非紧急类的一般纠纷、投诉等,拨打相关职能部门的热线电话,比如12345等,在遇到紧急情况、交通事故等情况时,可以拨打110、122报警电话。

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