从“跑多扇门”到“一窗通办” 广西主题教育专项整治解民忧十件实事之二

本报记者赵超

11月15日，在南宁市民中心，姚日光拿着施工申请材料到南宁市行政审批局办理相关手续，他将材料交给窗口工作人员后，随即转身离去，脸上满是轻松。

姚日光是南宁供电局青秀分局基建工程业主项目部负责人，因为电力施工需要，少不了与行政审批窗口单位打交道。对如今的“一窗受理”模式，他一路赞不绝口：以前办规划许可、施工许可等证件，需要准备一大摞材料，跑完整个流程要五六趟，等待时长得两三个月——“效率较低，耽误时间”。现如今，只需准备一份材料，递交给一个窗口，等待6个工作日就可以拿证了——“省时省事”。

姚日光感受到的“省时省事”，得益于我区政务服务改革推出的“一窗受理、集成服务”模式。在南宁市民中心，不仅是项目施工能享受到这种便利，不动产登记、水电气报装等与老百姓息息相关的业务，也实行了“一窗受理、集成服务”。

“现在客户前来办理水电气报装业务，受理时长不超过半个小时。”南宁市行政审批局水电气专窗负责人梁庆辉说，以前市民办理水电气报装，要分别跑不同的企业，现在一个窗口就可同时受理，办事效率至少提升30%。

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如今不仅在首府南宁，在贵港、玉林等各市县，百姓同样能享受到“一窗受理、集成服务”带来的便利。作为广西“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治解民忧十件实事，“一窗受理、集成服务”是我区政务服务“简易办”改革的一项重点工作，被写进了自治区政府相关改革方案中，明确要求市、县政务服务中心建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，推进“一窗通办”。今年底前，市、县完成投资项目审批、商事登记、不动产登记、公积金、社会事务、水电气报装等重点领域“一窗”设置。

除烦苛之弊、施公平之策、开便利之门。自治区大数据发展局副局长钟穗说，该局紧密结合主题教育内容，加大转变政府职能力度，深入推进“放管服”改革，通过推行“一窗受理”“一表申请”“异地办理”“承诺审批”等改革，实现办事环节、办事材料、跑腿次数、审批时限“四个减少”。

如今，我区政务服务事项“一窗”办理水平显著提升，市县两级实现工程建设项目、企业开办、不动产登记、水电气报装等重点领域“一窗受理”全覆盖，全区设置“一窗”数量达498个，推出“一件事”套餐881个，目前，自治区、市、县三级依申请政务服务事项提速率分别达到56.68%、53.61%、54.57%，企业和群众对改革的获得感明显提升。

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