地铁动车坐过站怎么办? 相关部门回应:可以免费坐回

来宾日报 2019-11-01 08:58 大字

晚刊讯(记者 曹汐)如今,火车和动车是市民出行的首选。不过,市民对于坐过站以及换乘还有疑虑。近日,记者就关注的问题向相关部门作了咨询。

“地铁坐过站可以在地铁票有效时间内再坐回去,坐火车和高铁忘记下车,也可以免费坐回,而且适用于全部车型。”相关部门表示。根据《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。

此外,旅客已经进入车站,但未赶上车,可改签当日其他列车,但只能在票面发站窗口办理,且开车后改签的车票不能退。如果当日没有其他列车,或当日其他列车没有余票,则不能办理改签。

“我想去武汉,但来宾到武汉的车票已经卖完,我买了南宁到武汉的车票,想在来宾上车可以吗?”市民林女士提出疑问。

对于林女士的疑问,相关部门表示,只要旅客购买的车次在来宾站停车,且在该车次停止检票前上车就可以乘坐。

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