车展上购车 这些细节别忽视
南国早报记者莫国献
在车展上，不用跑遍4S店就可以对比不同品牌新车的性能和优惠政策，因此不少车友喜欢在车展上买车。但市场监管部门指出，每次车展过后都是汽车消费投诉的高发期，在车展上更容易出现冲动购车、忽视购车合同细节、轻信口头承诺等问题，如果车友想享受车展优惠购车的，最好提前做好购车攻略。
车展上最易冲动购车
“每场车展过后，我们接到的投诉就会明显增多。”南宁市市场监督管理局专业市场分局机动车所（以下简称机动车所）副所长姚女士表示，车展上喧嚣嘈杂，加上车商刻意烘托的气氛，很容易令消费者产生购车冲动，这从许多投诉案例的投诉理由就可以看出。例如，一些车友交付定金后，以“家人不同意”“无法筹集购车款”等理由要求退车。她称，如果车商没有违约，消费者以这样的理由是很难拿回定金的。
合同细节易被忽视
今年6月中旬，车友黄先生在一场车展上，向一家德系品牌4S店支付1000元定金订购汽车。到了7月初，他被告知无法通过贷款，因此不能退回定金。他称，购车时曾与销售顾问约定，如果无法通过贷款，4S店退回其定金，他还提醒对方将此约定写入合同。但被拒绝退还定金后，他才翻看合同发现并无此约定。
机动车所的姚女士表示，购车时应将所有约定以白纸黑字的形式写入合同，以确保自身权益。她也表示，车展上人比较多，加之销售人员会以优惠幅度大等理由催促消费者签单，建议消费者看好车、谈好价后，到店面签订购车合同，或多请一些朋友帮忙把关。
口头承诺莫轻信
今年4月，车友李先生参加车展时，向一家自主品牌4S店支付100元购买车展门票。销售顾问口头承诺说，如果李先生在车展上与他们店购车，这100元则转变为购车定金，如果不与他们购车，车展过后将退回给他。但事后，他没有向该店购车，该店却不予以退回这笔费用。
业内人士指出，口头承诺是许多销售顾问的销售技巧，例如承诺消费者“试驾后不喜欢新车可以退订”等，但一旦真的碰到退订时，消费者拿不出合约，往往只能吃哑巴亏。他们建议，不管是什么样的承诺约定，都应写入合同，允许的情况下做好录音，这样才利于日后的维权。
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