优化服务展形象 强化保障筑平安
南宁交警以饱满的精神状态为盛会平安顺利举办保驾护航。（卢鹏摄）
卫生监督员指导广西体育中心工作人员开展灭“四害”工作,确保公共卫生安全。（周志访摄）
志愿者们在岗前接受礼仪培训。 （蒙巧溪摄）
9月21日—24日，第16届中国—东盟博览会和中国—东盟商务与投资峰会在南宁举行。南宁强化东道主服务意识，抓早抓细抓实，全力以赴做好“两会”各项筹备服务工作，让与会嘉宾感受南宁的新变化，享受南宁的优质服务。
南宁警方 强化实战演练落实各项安保措施
为确保第16届中国—东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会安保工作万无一失，连日来，南宁市公安局强化实战演练和增强培训工作针对性，严密工作措施，压紧压实工作责任，从严从细落实各项安保措施，以高度的工作热情和饱满的精神状态确保“两会”平安顺利举办。
9月17日，南宁市公安局在南宁国际会展中心组织开展了安保实战应急处突演练活动。演练活动贴近实战，进行了紧急调度、外围封控、消防救援、低慢小飞行器等演练科目。通过演练，警方在指挥调度、定人定岗、定责定位和协调配合等各方面优化了部署，进一步强化了各警种和部门间的快速反应和协同作战能力。同时，警方在广西体育中心体育馆、华南城等各大活动场馆也开展了安保实战预演，进一步强化安保力量对安保任务的熟悉掌握程度和协同作战能力。
此外，南宁市公安局还开展了一系列有针对性的培训工作，为高标准、严要求完成好安保任务打好基础。市公安局组织全局各单位负责同志和来自武警南宁支队、广西警察学院、保安公司等安保工作人员参加了第16届中国—东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会证件查验培训工作，进一步强化现场执勤人员岗位意识。市公安局出入境管理支队则组织人员参加涉外安保培训，并抽调有外语特长的民警开展服务培训，确保在服务工作中更好地展现南宁警方的良好形象。
全市各级公安机关还结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，进行了广泛的战前动员部署工作。市公安局交警支队鼓励动员全体民警、辅警开展好交通安保工作，持续打好“防事故、除隐患、保大庆”交通整治攻坚战。
与此同时，各交警大队派出警力深入辖区重点客货运企业进行安全隐患大排查。对客货运企业相关制度建立落实情况、机动车及驾驶人日常管理以及客运车辆上逃生锤、灭火器、GPS监控、乘客安全带等设施设备进行全面、细致的检查，督促企业切实履行好安全生产主体责任，加强驾驶人的交通安全教育管理，严格落实客货运安全管理制度，严格排查安全隐患，严防超员、超载、超速、疲劳驾驶等交通违法行为的发生，从源头消除安全隐患。
邕州海关 严把国门关口做好检验检疫工作
第16届中国—东盟博览会召开前夕，来自各国的参展品都漂洋过海运抵南宁时，这些参展品都需要进行一次特殊的“体检”——海关部门的检验检疫。作为本届东博会的主要驻会监管部门，邕州海关在南宁国际会展中心设立现场检验检疫实验室，把好商品、食品、动植物制品检验检疫“三大关”。
日前，记者在邕州海关驻会现场检验检疫实验室里看到，检验检疫人员陈展册正忙着在展品的木质包装上找虫子。“我们必须迅速识别这些虫子是否属于检疫性害虫，再根据识别的情况进行相应的处理。”陈展册一边把找到的虫子夹进试管，一边告诉记者，检疫性害虫在我国没有天敌，如果发现，就要对整批的木制包装进行销毁。“当然发现的鳞毛粉蠹、双棘长蠹都属于普通的昆虫，对于这批展品，我们建议再次进行熏蒸处理。”她说。
记者看到，在备检的参展品中，大部分是食品，哪些食品重金属超标的可能性大，哪些食品容易受到细菌污染，检验检疫实验室负责人赵永锋心都必须一一识别，确保消费者“舌尖上的安全”。“一些高风险的食品每年都会抽检，例如榴莲干、糕点等。我们只需要把样品放到检测试剂卡上，5分钟内可以检测出结果。”赵永锋说，现场检验检疫实验室可以检测食品相关数据达67项，以尽可能地为消费者把好质量关。
除食品、商品和动植物制品等展品外，邕州海关还在驻会现场设置了风险分析岗位，根据实际监管工作情况、展品的特殊性等因素对入境展品进行风险评估，重点对印刷品、宣传品以及音像制品等加强管理。据统计，自首批入境参展品运抵南宁以来，截至9月17日，监管组共计完成来自马来西亚、泰国、菲律宾、越南、印尼、缅甸、柬埔寨、新加坡、韩国、澳大利亚等10个国家15个货柜的查验工作，共计查验货物11802件，重135090千克，货值32.27万美元，为东博会展品顺利布展打下了坚实的基础。
东博会召开期间，邕州海关驻会监管组还将联合相关执法部门进行巡馆，重点关注参展品中可能出现的假冒伪劣产品，以及象牙等濒危物种及其制品。
市城管部门 加大持法力度营造优良市容环境
近期，南宁市城管部门高标准高质量做好2019年“两会”市容环境服务保障工作，围绕精品路线、重点区域、重要活动场所及其周边区域市容环境整治情况开展检查整治，进一步提升全市的市容环境。
9月以来，全市城管执法队伍牢固树立“一盘棋”的思想，按照各自工作职责，加强对精品线路、主要道路、重要活动场所、接待场所周边的市容环境进行监管整治，细化市容市貌整治保障方案，层层落实责任。针对加大“五乱”整治和执法力度，进一步加强施工围挡规范管理；加强户外广告和共享单车停放秩序管理，要求企业在“两会”期间强化管理加大人力投入，严格按照规定投放点进行车辆投放，引导群众有序停车；加强地铁出入口及汽车站、火车站综合整治；加强对扬尘污染的管控治理，确保“两会”期间空气质量良好。如青秀城管进一步加强网格巡查，9月17日出动城管执法人员233人次，对民族大道、长虹路、东葛路等路段进行重点巡查，共排查各类市容乱象35起，并于当天全部整改完毕。
今年“两会”期间，全市城管执法部门落实各项保障方案任务，以精品线路、主要道路、重要活动场所、接待宾馆为保障重点，如市城管支队、青秀城管将在南宁国际会展中心设置30多个执勤点，加强对乱摆卖等突发市容情况的处置，同时各辖区还将组建快速反应处理队伍，加大对重点场所周边及沿线市容市貌综合整治力度。
全市城管执法部门还将结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，进一步发挥党员先锋模范作用，在各场馆周边设置党员先锋服务岗，为群众提供常用药、展会资料等便民物品，以良好的城管形象服务及优美、整洁、文明、有序的城市综合环境迎接“两会”的顺利举办。
团市委志愿者工作部 开展岗前培训提高志愿服务水平
志愿者是东博会、峰会上一道靓丽的风景线，今年共有来自9所驻邕高校的1930名大学生志愿者服务东博会、峰会及民歌节，服务范围将更广。
“过去一直没能参与到‘两会’志愿者服务中来，今年终于如愿以偿！” 广西外国语学院法语专业学生廉晓颖是今年服务东博会的志愿者，这是她第一次参与东博会志愿服务。“这次的机会来之不易，作为一名志愿者，现在更多的是想做好服务工作，为外宾展现南宁志愿者风采。”廉晓颖说。
广西民族大学外国语学院学生刘冬艳今年是第二次参与东博会的志愿服务，这让她更加从容。今年，刘冬艳除在会展中心开展志愿服务外，还将前往华南城 、广西展览馆等地开展服务，服务范围进一步扩大。
今年“两会”志愿者招募人数创历史新高，活动覆盖领域更广。“两会”期间，志愿者将在南宁国际会展中心、展览馆、华南城、各大宾馆、机场等场所，为中外客商提供场馆指引、交通疏导、秩序维持、陪同翻译、证件办理等各项优质服务，服务单位达38个、服务岗位148个。
为了打造一支能力过硬的志愿者队伍，向大众展示广西青年的精神风貌，传递最美的“中国名片”，9月7日，近2000名志愿者进行了通用知识培训，内容涵盖东盟和“两会”概况、国家安全知识、大型赛会志愿服务规范、东盟礼仪知识、大型赛会救护技能知识等。通过集中授课、情景模拟、实践操作等方式，提升志愿者综合素质，提高“两会”志愿服务的专业水平。
目前，团市委志愿者工作部在“两会”现场对志愿者进行志愿服务礼仪和应急疏散等专业培训，同时组织民歌节服务场馆的志愿者到民歌节活动现场熟悉工作环境，为服务“两会”及民歌节做好充分准备。此外，团市委志愿者工作部于9月11日—25日组织志愿者在朝阳广场、南宁国际会展中心、民族广场、火车站等13个公共场所志愿服务站点为来邕参加“两会”的各界人士提供信息咨询、导游导购、义务宣传、应急医疗、公交线路咨询、免费手机充电、城市道路指引等服务。同时组织志愿者在南宁市21个重要交通路口、4个地铁站开展排队礼让文明引导活动，引导市民、机动车自觉礼让斑马线和交通文明行车，对不文明的现象及时进行阻止，确保交通畅通有序。
市卫生计生监督所 加强监督指导确保公共卫生安全
为确保第16届东博会、峰会和南宁国际民歌艺术节重点活动场所和重点接待单位公共卫生安全，预防突发公共卫生事件的发生，南宁市卫生计生监督所积极采取措施，加强监督指导，为“两会”公共卫生安全保驾护航。
9月10日—18日，市卫生计生监督所对本次盛会重点活动场所的室内场所的空气卫生质量、集中通风系统以及病媒生物防制进行卫生监督检查，共采集检测样品107份。检测发现个别重点活动场所和接待单位存在集中空调通风系统卫生安全隐患，以及病媒生物消杀工作落实不到位、公共用品消毒设施不完善等问题。
针对发现的问题，卫生监督员现场下达《卫生监督意见书》责令整改，指导相关负责人做好集中空调进（送）风口滤网和冷气出风口的清洗消毒工作以及周边环境病媒生物的消杀工作，对接待单位各个卫生环节进行精细化指导。经过复检，目前重点活动场所和接待单位的卫生隐患已消除，各项卫生指标符合相关卫生标准，卫生状况良好。
此外，市卫生计生监督所还对广西医科大学第一附属医院等8家大型医疗机构开展以登革热为重点的传染病防控、实验室生物安全和医疗废物处置的监督检查。检查结果显示，各被检查医院发热门诊、预检分诊运行正常，人员在岗就位，传染病网络报告系统通畅，病原微生物实验室生物安全管理符合要求，医疗废物处置规范，“两会”重点保障对象的医疗救治工作已全部准备就绪。
市卫生计生监督所按照“早开展、严要求、全覆盖”的要求，强化监督，加强指导，在保障工作中，卫生监督队伍开展了突发公共卫生事件应急培训演练，做好应急装备的准备工作；在会议期间，采取驻点监督与区域巡回监督相结合的工作机制，确保及时发现和消除卫生安全隐患，做好公共场所卫生保障工作，确保“两会”期间各项活动顺利进行。
市市场监督管理局 严抓市场监管守护“舌尖上的安全”
全方位无死角的全过程监管，紧盯原料、检验检测、贮存、食品加工操作和清洗消毒等流程环节……南宁市市场监督管理局兵分多组，派驻保障工作人员分别对定点接待餐饮单位及展馆区域提供的食品安全实时监测，对酒店驻点监督，开展快检工作，以便及时发现并消除食品安全隐患，做好食品安全保障工作。
为做好保障工作，市市场监督管理局按照统筹安排、属地管理、突出重点、分级负责的原则，分派有保障任务的人员对接待酒店进行24小时驻点监督检测，对菜品进行严格审查，杜绝食源性疾患。
同时，南宁市食品药品检验所对“两会”有供餐任务的接待酒店和现场供餐单位进行抽样检查，共抽样粮食加工品、食用油、调味品、乳制品、饮料、酒6大类54批次，涉及服务东博会的12家单位（9家接待酒店+3家政府接待部门），已全部完成检验54批次工作，检验结果全部合格。
此外，在保障工作中，市市场监督管理局组织开展“两会”食品安全集中大整治行动，重点检查定点接待餐饮服务单位软硬件是否达到重大活动接待要求，举办“两会”相关活动地点周边的食品生产、流通企业、餐饮服务单位是否持合法证照经营，从业人员是否进行健康检查，购进原料索证索票以及台账登记制度执行情况，是否存在违法使用食品添加剂、不合格调味品、劣质食用油等情况，保健食品经营企业是否存在违法经营无证产品或夸大宣传行为。确保在“两会”期间，定点接待餐饮单位及展馆区域提供的食品安全，不发生食品安全事故，“两会”相关活动场所销售的食品符合国家食品安全标准和有关要求，食品安全突发事件得到及时、有效处置，保证人民群众饮食安全。
本版撰文：本报记者朱新韬胡光磊尹海明史梦婷吴青华
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