有问题马上投诉 新政策即将出台
某小区的精装房交付后，业主称没有按分级指南的要求配置消毒柜。
一小区的精装房，业主质疑阳台瓷砖贴得不平整。
关注精装房质量部门篇
南国早报记者李俭芹文/图
装修质价不符不是新鲜事，近两个月来，本报收到的投诉多达数十起，业主的质疑声此起彼伏。对此，监管部门有何良策？有什么方法可以根治这个问题？8月16日，本报致函南宁市住建局。8月30日，该局给出书面回应。
问题1
为何出台分级指南
答复：初衷是让购房者理性选择
记者：南宁市住建局给业主的答复中明确表示，南宁市城乡建设委印发的《南宁市商品住房全装修分级指南》属于指导性文件，业主的装修标准以双方签订的合同为准。那么，监管部门发布分级指南的目的是什么？在行政监管中发挥了什么作用？
住建局：2017年5月25日，原市住房局、原市国土局、原市工商局、原市城乡建委、原市物价局、中国人民银行南宁中心支行、中国银监会广西监管局等七个部门联合印发的《关于进一步加强房地产市场调控促进房地产市场平稳健康发展的通知》规定：“商品住房全装修价格不得超过3000元/平方米”。原南宁市城乡建设委员会根据上述文件要求，牵头制订并于2017年6月2日出台了分级指南。作为推荐性标准，列明了相应等级的全装修房应该具备的条件，目的是指导购房者根据该文件，对照开发商所设立的样板间装修标准，做出理性选择。实际装修标准及交付给业主的装修内容，按照双方签订的装修合同或装修协议约定执行。购房者在签订购房合同时，对开发商提供的补充协议和精装修合同应认真审核。
问题2
对精装房有何监管措施
答复：监管政策正征求意见
记者：政府部门实行商品房限价政策后，南宁楼市出现了“精装潮”，业界人士认为，这是开发商的盈利点。作为监管部门，对精装房的质量、安全等有哪些监管措施？成效如何？在开发商的利润空间和业主的权益之间，监管部门如何保持平衡？
住建局：精装房是一个新的房地产市场行为，政府主管部门也在积极关注。为进一步督促房地产开发企业加强全装修项目质量管理，住房局于2019年7月9日召开了南宁市全装修商品房工程质量管理工作会议，对全装修商品住房实行“样板引路”，在购房现场设置样板间并保留至交房之日，以便购房者进行比对。督促房地产开发企业履行主体责任，对出现的质量问题积极整改，切实维护业主合法权益。目前，广西壮族自治区住房和城乡建设厅起草的《关于规范全装修住宅质量管理的通知》正处于征求意见阶段。该文正式发布后，我局将严格按照要求，督促房地产开发商设立实体样板房、举行“住宅用户开放日”活动等，切实维护广大市民的合法权益。
问题3
对业主的质疑有何看法
答复：鼓励业主积极并合法维权
记者：目前，南宁市购房者对精装房的质量出现了质疑声，对此，监管部门有何看法？是否有计划进行疏导？
住建局：针对当前我市全装修商品房出现的质量缺陷，借贵报呼吁市民积极参与、理性维权，通过合理、正当的途径如实反映存在的问题，维护自身合法权益。发现工程项目存在质量问题的，市民可向市住建局或市建管中心（地址：南宁市青秀区金花路3号建管大厦408房，电话：0771-5501633）进行投诉。接到投诉后，我局将安排工程监督人员积极协调，督促责任单位对市民反映的质量问题进行处置，按《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部令第80号）规定进行维修整改，切实维护社会公众合法权益。
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