烈日下，城市志愿服务站的志愿者为游客和市民提供多项帮助 热心助人显真情 志愿服务展风采
▲志愿者在为游客指路（青秀区文明办供图）
志愿者帮忙捞手机（青秀区文明办供图）
本报讯（记者 赵敏 实习生 刘瑜婷 通讯员 蔡莎）为大家指路，兑换零钱，借雨伞，提供免费的饮用水……连日来，炎炎烈日下，青秀区城市志愿服务站的志愿者们为游客和市民提供了多项帮助，展现了志愿者的风采。
“天气太热了，进来喝点水，先坐下来休息一下吧。”这是青秀区城市志愿服务站万象城站的志愿者农美兰常说的一句话。农美兰做志愿者将近两年，平时除了给游客指路，还提供免费饮用水，借雨伞，有时也会为没有准备零钱搭公交车的市民兑换零钱，在日常志愿服务过程中积累的经验，让她更了解大家的需求，在服务过程中更专业和细致周到。8月10日下午，在万象城附近，一名女孩的手机不慎掉进路边的排水沟里。“女孩徘徊了好久，不懂怎么取回手机，情急之下找到了我们。”在接到女孩求助后，志愿者们赶到手机掉落的地方，发现排水沟很深难以找到手机。最后，志愿者们合力搬开排水沟的水泥挡板，才最终拿到手机，女孩激动地连声道谢。“我觉得能帮到别人，累一点也很开心。”农美兰告诉记者，她今年已经52岁了，做志愿服务不仅能发挥余力，传递正能量，还能交到志同道合的朋友，是很有意义的事。
在青秀区城市志愿服务站南宁东站北广场站服务点，每天来往的乘客不计其数，时常会有外地乘客前来问路或求助，志愿者们很乐意能帮助他们。梁月东就是该站点的一名志愿者，前不久有一对从外地来的老夫妇让她印象深刻。当时那对夫妇拿了几个大麻袋，由于老人只懂方言，梁月东从他们的话语中大概了解他们是想去坐火车。“我看了车票后发现他们应该在南宁站搭乘。”在核实情况后，梁月东和另一名志愿者带他们到公交车站，细心地交代两位老人到哪个站下车，临走前不忘提醒司机到站时告诉一下老人下车。
每天，志愿者们都会帮助不少外地游客，虽说这些都是举手之劳的小事，但是对于不熟悉路线的游客、口渴想找地方歇歇脚的路人、遇到困难需要寻求帮助的群众来说，志愿服务能让他们感受到这座城市的友好和热情，志愿服务站也成了一个温馨的港湾。这些点点滴滴的帮助，能在炎炎烈日下让他们感受到这座城市的温情。
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