自称买的房有问题 女业主欲跳楼维权 事发南宁市盛天东郡小区,经劝说,女子返回室内
南国早报南宁讯(记者赵劲松)8月16日下午,在南宁市兴宁区盛天东郡小区,一名女子自称购买的精装房出了问题,投诉后无法得到妥善解决,欲跳楼轻生。事发后,公安、消防、卫生等部门赶到现场施救,经过近3个小时的劝说,女子回到室内。
当天下午6时许,一名自称是盛天东郡业主的女子发出几段视频,声称因向开发商、物业管理公司及空调销售安装商反映的问题得不到解决,欲以跳楼的方式维权。同时,该女子在业主群中表示,“8时准时跳下去”。在业主群内,不少业主进行安慰,劝她“想想家人”,不要轻易放弃生命。
南国早报记者在现场看到,女子家住25楼,她一只脚越过窗户悬在室外,看上去十分危险。下午6时10分许,公安、消防、120急救人员先后赶到,与小区业主一起对女子进行劝说。僵持大约两个半小时后,女子被成功劝回室内。
记者了解到,盛天东郡三期于今年6月底交房,不少业主反映,精装修的房子存在以下多个问题:空调外机安装在主卧床头外墙上,噪声影响睡眠;电梯经常卡顿,电梯按键安装不到位;楼梯通道窗户缺乏安全防护装置;地下车库电动车进出车道设计不合理……
对此,该小区开发商的一名工作人员称,部分业主确实反映过住房装修质量和楼宇环境部分问题,开发商还接到部分业主提出维修或更换部件等诉求,开发商曾与业主沟通过。一些未当面反馈的情况,也已安排小区物业管理人员登记业主诉求。
该名工作人员表示,对于业主反映的问题,物业管理人员都有台账记录,随后会将问题反馈给工程部,由工程部进行整改。业主反映的部分问题,开发商已安排工程人员跟进处理维修的情况,并张贴告示或安排维修人员接洽沟通。需要更换部件的,按流程重新采购。不过,因采购周期无法确定,有些部件可能需要三四十天的时间才能采购到位,此次问题可能由此引发。
该名工作人员还表示,也有一些业主入住后才陆续发现的问题,比如空调主机安装位置问题、楼梯间窗户安全防护问题等,这需要与公司其他部门确认,才能进一步向业主反馈解决方案。
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