南宁在用电梯近4万部，你身边的电梯安全吗？谁来保障电梯安全？乘电梯被困别慌 半小时内有人救援

上下电梯文明礼让成为人们自觉遵守的行为规则▲

有业主将电单车推进电梯上楼，小区物业贴出安全提示▲

高层建筑里设有电梯监控室是安全电梯的标配

■本报记者梁静/文程勇可/图

商场、办公楼、住宅、工地、工厂……处处可见电梯的身影。据统计，近年来电梯数量每年均以15%以上的速度增长，目前广西在用电梯数量已超过12万部。其中，南宁市在用电梯达39482部。伴随着电梯保有量的快速增长，电梯安全问题成为人们高度关注的热点之一。你身边的电梯安全吗？谁来保障电梯的安全？《广西壮族自治区电梯安全条例》（以下简称《条例》）明确电梯安全监管职责，要求接到乘客被困故障通知后，维护保养人员应当及时抵达现场实施救援，抵达时间在设区的市城区不超过30分钟，其他地区不超过一个小时。

■记者调查

大厦电梯频出故障 住户要求更换电梯

在华强路的华天国际大厦，电梯故障问题一直困扰着这里的住户。8月2日，记者来到华天国际大厦。4部电梯中，有一部电梯因故障停用。记者试乘电梯发现，其余3部电梯在运行过程中均会发出“隆隆”声，而一旦电梯停下来，声音就会消失。

一名女住户表示，自己就曾被困在电梯中，幸好小区安保人员及时出手，才将她解救出来。记者在大厦物业办公室看到，电梯《紧急情况后处理》《安全操作规范》打印挂放在最显眼的位置上。

据了解，因为该大厦电梯故障多，今年3月，兴宁区市场监管部门工作人员曾到场调查，并下发了《特种设备安全监察指令书》，要求大厦暂时停止使用电梯，进行全面检查、消除事故隐患后才能继续使用。

采访中，大厦住户认为，电梯问题太多，最好的办法就是更换新电梯。记者从大厦物业工作人员处了解得知，在此之前，物业已经就换电梯一事征求业主同意，目前因业主委员会换届而搁置，相关问题应该会在换届完成后进行。

电梯问题并非个案 不少人遇惊魂一刻

电梯作为一种机电设备，发生故障在所难免。记者以“南宁电梯困人”为关键词进行搜索，查询到多起个案。网友“空空如也”称，其小区内就发生了多起电梯困人事件。家住长湖路某小区的何先生清晨外出时被困电梯内，他按了电梯紧急呼叫按钮，却迟迟无动静。因没有带手机，他只能靠大声呼喊引来救援，最终在1个多小时后被救出。

除了电梯困人，电梯异响、门打开无法合起、突然下坠、不听指令等故障情况也时有发生。在朝阳路天成一品小区B区，乘客在候梯过程中，会听到电梯链条拖动的声音，此外，电梯到达指定楼层时，顿感明显。在朝阳广场附近的金山广场小区，电梯在上升时存在厢体晃动的情况……

凤岭北某小区业主王女士表示，她从自家11楼到负一楼时，经历过电梯骤降，至今仍心有余悸。事后她反映到业主群，很多业主都表示遇到过电梯故障。有业主称，其楼栋收房半年，电梯坏了至少5次。

■立法监管

电梯安全条例出台 明确电梯由谁来管

电梯故障时有发生，谁来保障业主的乘梯安全？今年6月1日，《广西壮族自治区电梯安全条例》（以下简称《条例》）施行，填补了广西电梯的立法空白。

电梯在实际使用中，经常面临所有权、使用权、管理权相分离的情况，给电梯安全管理带来难度。保障电梯安全，首先要明确责任人。《条例》明确规定，电梯使用管理单位应当对电梯使用履行安全管理义务、承担安全管理责任。

根据《条例》，新安装未交付使用的电梯，建设单位为使用管理单位；委托物业服务企业管理的电梯，物业服务企业为使用管理单位；产权单位自行管理的电梯，产权单位为使用管理单位；共有产权的电梯，共有权人应当通过合同明确使用管理单位。未通过合同明确的，全体共有权人为使用管理单位。对未明确使用管理单位的电梯，不得投入使用。

对于电梯故障频繁、影响正常使用等情况，使用管理单位可以委托检验、检测机构开展安全评估，并根据安全评估结果确定继续使用电梯的条件或者对电梯进行修理、改造、更换。

紧急按钮确保有效 维护电话全天畅通

电梯出现停电、卡门、坠落、停运等紧急情况时，紧急按钮扮演着“救命”的角色，但有的电梯紧急按钮却无人应答。

对此，《条例》规定，使用管理单位应建立电梯安全管理制度，并根据电梯数量，设置安全管理机构或者配备专职、兼职电梯安全管理人员，并且在电梯轿厢显著位置，张贴悬挂有效的使用标志、安全注意事项、安全警示标志、应急救援和投诉电话等信息，确保电梯紧急报警装置有效和电梯运行期间值班人员在岗。

在发生乘客被困故障后，使用管理单位应当立即通知维护保养单位，配合维护保养单位实施救援，并按规定及时报告特种设备安全监督管理部门。电梯维护保养单位应当确保24小时维护保养值班电话畅通，保证有效应答并做好记录。接到乘客被困故障通知后，维护保养人员应当及时抵达现场实施救援，抵达时间在设区的市城区不超过30分钟，其他地区不超过一个小时。

■特别提醒

●电梯安全需要业主共同维护

7月30日，一场超高层建筑电梯应急演练暨现场培训会在中柬路龙光世纪大厦举行，众多电梯维护保养单位到场参加。

电梯的维护保养，不仅是相关专业人员的责任，也是小区业主的职责。维保人员列举了三项业主常常会触犯的情况：在电梯门长时间逗留，或是人为阻挡电梯关门；小孩在轿厢内打闹蹦跳，撞击轿厢壁或乱按操作按钮；遇到电梯超载报警，依然乘坐。

《条例》也对《乘客》乘用电梯进行了规定，除上述行为，这几类行为也明令禁止：在运行的自动扶梯、自动人行道逆行以及在其出入口滞留；强行开启轿厢门、层门；携带易燃、易爆、腐蚀性强等危险物品乘坐电梯等。

●遇到电梯故障该如何自救？

1.被扶梯卡住。在商场乘扶梯时不慎卡到手、鞋带等情况，要立即按下扶梯紧急制动按钮，避免灾难性悲剧发生。

2.电梯门故障。电梯门关不上，或关到一半时卡住了，这时候千万不要将手脚、头部等探出门外或门里。因为乘客站在电梯内外空间交界处时，一旦出现“开门走车”的情况，就可能会受到剪切，非常危险。

3.电梯突然下坠。乘客可以从下至上按下每一层按键，如果哪一层按钮正常的话就会停住电梯。同时选择不靠门的角落，贴着轿厢壁半蹲（如有把手可抓住），借用膝盖弯曲和踮脚姿势来承受重压，加大缓冲。

4.观光电梯玻璃突然破碎。乘客不要将身体靠近玻璃破碎的地方，高处的强风可能会把身体带出梯外，发生危险。

很多人担心电梯出故障后会发生窒息等情况，广西特种设备检验研究院副院长谢东明指出，其实无须有此顾虑，电梯内有空气流动，不会发生缺氧情况。

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