小厂老板身兼工人不规范定制问题多 近期关于定制柜子的投诉增多，业内人士提醒消费者要注意看细节
不保护地面就直接安装的行为，在不规范的小厂中比较多见。
名匠装饰特约
南国早报记者王光家文/图
最近南宁多名业主向本报记者反映，自己定制的柜子不仅加工粗糙，而且安装后出现多处错位，有的柜门使用不久就变形。发展多年的定制家具行业，总体而言在技术上已经很成熟，为何还存在上述的这些明显缺陷？南宁业内人士指出，目前市面上不规范的定制小厂中有多种加工猫腻，其中有的小厂属于“老板兼工人”模式，一个人就完成加工全过程，这样的定制家具质量难以保证，业主选择产品时须提防。
1业主反映
不规范小厂定制漏洞百出
业主陈女士的新居是一套单位毛坯房，近期装修进入定制衣柜的安装阶段。主卧梳妆间的柜子安装完毕后，她发现柜体表面有很多污迹和破损，柜体的设计也令她失望：一个L形梳妆柜，被设计成两个“一”字形柜子的简单拼接，未能实现一体化设计，这让她使用这个空间时多有不便——首先，角落处的空间成了死角，不好用；其次，柜门开启也不方便。
更令陈女士不爽的是，柜子内部的挂衣杆竟然是倾斜的，衣服挂在挂衣杆上会自行滑动，“这样的错误太低级了”。记者在现场看到，挂衣杠倾斜的误差达1厘米以上。由于空间小，挂衣杠比较短，倾斜所造成的坡度更明显。
陈女士说，她所选的这个定制厂家，是在南宁郊区的一个小厂。她向厂家反映后，厂家负责人来到现场逐一查看，表示污迹和破损可采取清洁和修补的措施，但柜体设计不能改换了。倾斜的挂衣杠，厂家也安排工人来改移，将其调整至水平位置，但挂衣杠改移位置后，原来安装留下来的钉眼虽经修补还是影响了美观。
在南宁一些装修工地，记者看到了多个此类装修案例，这些业主选择的定制厂家均属于小厂。在安装现场，有的被业主当场发现了诸多问题而终止安装，双方在现场拍照取证协商处理。有的柜子问题比较严重，例如板材之间错位较大、切边破损严重、封边不好、使用不久门板就变形等，出现此类问题，厂家一般会同意更换。但一些污迹和小划痕，没有得到厂家的重视，无法更换。
值得一提的是，小厂定制的柜子存在错位现象在安装现场比较多见，除了板材之间错位，还有板材与插座、柱子之间的错位，导致柜子装上去后，插座被遮挡而用不了，或者无法将柱子包起来。
2业内透露
“老板兼工人”模式难保质量
一名知情人士是木工出身，曾在广东定制厂家做工，后来回到南宁开了一家定制小厂。如今，他已关闭定制小厂改行。该知情人士向记者讲述了南宁部分定制小厂的加工模式，其中暗藏多种猫腻，难以保证定制产品的质量。
该知情人士透露，南宁的定制小厂有几种模式：有的是一个老板带几个工人，工人随着产量多少而变化，有时工人是临时请来，做完一批货就领计件工资走人；有的是一个老板单干，家属做帮手，老板从量房、下料、开孔、包装、安装，都一个人完成；有的小厂有十来个人的规模，但核心技术岗位缺人，长期由老板顶岗。这几种小厂的模式有很大的缺陷，主内又主外的老板分身乏术，疏漏颇多，再加上设备落后，板材在加工过程中难免会出现瑕疵。此外，板材保护和运输方面也没有保障。
该知情人士坦承，在他曾经开办的小厂里，就出过类似问题。招来的工人需要培养数月才能胜任机器的操作，在工人缺位期间，他只好自己顶班，如自己没空，只好容许工人用落后的手工设备加工，裁切出来的板材都不直，影响封边。这就是一些小厂为什么有时能保证工艺、有时却不能保证的原因之一。
另一名业内人士在南宁开定制小厂已有15年之久，他告诉记者，“老板兼工人”模式核心问题在于缺少大师傅（即优秀的技术工人），有的小厂其实并不缺业务，只因没有大师傅而无法完成加工。以他的定制小厂为例，每年都在招大师傅，但总是招不满。有的工人招来后，到业主家里安装橱柜，结果连柜体都装不平，不得不换师傅将其全部拆掉重装。
3消费提醒
看服务细节提防小厂漏洞
南宁业内人士建议，消费者选购定制产品时，应首选有一定品牌影响力的产品，这样质量和服务都有较好的保障。当然，南宁的定制小厂中，也有做工比较规范的。
消费者在选择南宁的定制小厂时，怎样判断其是否靠谱？首先要观察其服务细节。余先生是南宁某知名定制品牌的安装主管，入行之初他曾在南宁定制小厂工作过。他给出一些辨别方法：判断定制厂家好不好的第一个细节是看产品有没有包装。这对业主来说很容易发现，十分有效。如果产品没有包装，可见这个厂家的加工、包装、运输等环节是存在问题的，污迹、刮碰、孔眼不准等情况难免会发生。规范的定制产品安装现场，每一块板材都是用包装纸垫着，工人在包装纸上组装，以保护地砖或木地板。其次，业主可观察对方的安装现场是否剩余较多的钉子，是否现场封边，是否现场开孔打钉。如果是，那就说明此类厂家的服务很随意。因为规范的厂家对一套柜子是精准配备钉子的，不会在现场封边，也不会临时开孔打钉。
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