倾听民意 落地有声

（人大之声采编组）

5月17日，江南区驻江南街道的人大代表走进二桥西社区，与城区政府相关部门、选民代表和居民代表一起，开展了一场解决民生问题的民声反映会，现场“坐诊”化解群众身边的“疑难杂症”。

“民声反映会以人大代表、选民代表、政府职能部门现场‘坐诊’的形式，为居民提供了一个反映民声、解决问题的平台。针对居民们反映的民情民意，职能部门现场给出答复，人大代表跟踪督促相关部门办理，确保件件落地有声。”江南区人大常委会副主任陈仲秋说。

民声反映会分两个层面，首先，各镇人大、常委会各街道工委以代表之家为平台，通过代表接待选民日活动接待选民，并组织代表开展调研、走访、视察等活动，收集片区民情民意，进行归纳分类整理，形成意见建议；再由各镇人大、常委会各街道工委组织本辖区的人大代表、选民代表和涉及的政府有关职能部门召开民声反映会，人大代表、选民代表向政府相关部门提问和反映情况，政府相关部门作出回应，提出解决措施，并抓好落实。其次，针对涉及面广，属于城区政府有关部门职能范围内的问题，由各镇人大、常委会各街道工委做好记录汇总，报送城区人大常委会审核汇总，由城区人大常委会组织召开人大代表、选民代表和涉及的城区政府有关职能部门参加的城区级民声反映会，通过各级反映会，推动解决人民群众关心的热点难点问题。

出新招搭建解民忧平台

从2018年10月开始，一种以“人大代表+选民代表+政府有关职能部门”为形式的民声反映会在江南区苏圩镇和江南街道进行试点，在民声反映会上，人大代表和选民代表向有关职能部门抛出热点难点问题，职能部门当场答复，给出有效解决措施。一问一答间，群众的问题便得到了解决。

从江南区苏圩镇保安村的新兴坡到佳棉村的坛留坡，有一条年久失修的乡村主干道，泥泞不堪的道路成为附近2000余名村民的心病。问题虽然多次转交给上级部门，但道路修整工作却一拖再拖。

2018年10月，江南区人大代表苏其森在苏圩镇人大组织召开的民声反映会上提出了《关于修建保安村新兴坡至佳棉村坛留坡通村道路的建议》，“在民声反映会上，我们提出了加快基础设施、人饮工程、垃圾处理、双高基地建设等问题，如今保安村新兴坡至佳棉村坛留坡的通村道路已经修好了，那海村蕾洪坡木棉桥的重建也有了新的进展。”苏其森说。

今年1月，保安村新兴坡至佳棉村坛留坡通村道路建成通车，道路一直向北连接到吴圩空港经济区，村民们地里的农产品也“借”上了临空优势，销售渠道不断拓宽。

看实效件件问题落地有声

江南区人大代表李品添始终关注辖区居民的出行问题：翠湖路自2010年开工建设，至今仍未竣工通车。

在民声反映会上，李品添提出了《关于协调加快翠湖路建设的建议》，要求改善旧五一西路片区居民的交通出行条件。“提出意见后，城区住建局和南宁市有关部门对这条路的建设作出了答复，确定了今年5月底动工建设的施工方案，居民的诉求得到了回应。”

在民声反映会的基础上，江南区人大常委会以各镇、街道的人大代表之家为载体，组织代表开展接待选民、调研、走访、视察等活动，充分了解民情、收集民意，为民声反映会广泛收纳基层群众的声音。

江南区二桥西社区存在着电动自行车乱停放、随意接线充电，垃圾处理缺少分类等问题，给小区居民的正常生活带来影响。居民邓翠华曾向物业和业主委员会反映过这些问题，但得不到回应。在街道、社区工作人员的介绍下，邓翠华的诉求被人大代表带到了民声反映会上，问题得到了解决。“政府部门答复会加强监督，发现问题及时处理，同时请志愿者对社区进行监督，并加大对居民的宣传力度。”邓翠华说。

通过民声反映会，江南区人大常委会将群众和代表的意见建议进行归纳和整理，及时交办相关职能部门。职能部门面对这些涉及经济建设、社会治安、生产生活等群众关注的热点问题，没有回避，他们把意见建议列成政府工作清单，实行照单全收、按单受理、接单速办。

畅渠道接地气抓落实

今年1月，江南区人大常委会组织召开城区级民声反映会，江南区人大常委会把涉及城区政府有关部门职能范围内的51件意见建议纳入民声反映会的讨论议题中，130名人大代表、城区“一府一委两院”领导、江南区政府各有关部门和南宁经开区管委会党政办的负责同志参加了会议。最终，群众反映强烈、甚至多年未得到解决的10件民生问题得到有效解决，20件建议列入政府工作计划加快解决。

作为政府职能部门，江南区城管局副局长王春生认为，通过民声反映会平台，相关部门更接近民声，开展工作更接地气，在帮助群众解决困难方面更有针对性。

江南区人大常委会副主任陈仲秋介绍，江南区人大常委会在去年试点取得经验的基础上，今年5月在各乡镇及街道全面推行民声反映会工作模式，为推动民生热点难点问题的解决提供了良好平台，也为人大代表与相关职能部门搭建起沟通的桥梁。

民声反映会后，江南区人大常委会还将采取电话督查、书面督查、上门督查等方式进行督促检查，确保群众和代表所提建议的办理工作落到实处。

（执笔：本报记者杨盛）

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