医生动车上救人 要出示医师证吗 铁路方面致歉，称索证并非规定程序；自治区卫生健康委对救人医生提出表扬

当事医生陈瑞。好心救人还需要自证资质?近日,一名女医生在动车上救助患病旅客,却被乘务员要求出示医师证的事件引起广泛关注。3月19日,“南宁客运段”官方微博就此事发出致歉说明,称索证并非规定程序,当事乘务员已向医生致歉。此事也引发了各方对于相关法律、责任等问题的探讨。

1、网曝“索要医师证”事件引关注

3月18日,一篇《女医生高铁上救人,结果却被索要医师证》的文章爆红网络。据该网络文章称,3月17日中午柳州至南宁东动车上,一名女医生在救治一名突然患病的乘客后,被列车乘务员叫住、让她出示医师证。在该医生表示自己没有携带医师证后,列车乘务员又提出查看其身份证和车票、拍照存案,以及要求她写一份情况说明并签字。

该网文称,这名医生是一名耳鼻喉科医生,其救人之后列车乘务员的一系列举动,让其担心“如果有任何问题,不仅说不清,甚至还要承担责任”。

该文章被网友大量点击、转载并引起热议。网友热评,主要集中在列车员有无权利索要医师证、并要求写情况说明、亲笔签名、全程录像等方面。一些医生网友还表示,自己也曾经历过类似事情。

18日晚,这名女医生高铁上救人被索要医师证一事,也引起医疗界同行转发热议。一名医生评论道:“陈医师动车上出手救人被列车员无理索要医师证!列车员,你广播找医师时,为什么不说请带医师证的医务人员到场?”

经多方证实,文章中所述在高铁上救助患病乘客,后被列车员索要医师证的医生,为柳州广西科技大学第一附属医院(以下简称“广科大一附院”)医生陈瑞,她是该院耳鼻喉科一名技术骨干。据悉,事情发生在3月17日中午从柳州开往南宁的D3565次列车上,网文记叙的过程基本属实。

2、当事医生还原事发过程

据了解,当时,陈瑞听到车内广播紧急呼叫,得知有乘客突发疾病,马上挺身而出,对该乘客进行救治。据陈瑞介绍,列车上突发疾病的是一名男性乘客,四十多岁,诉左腹疼痛,伴恶心,无呕吐,大汗淋漓,自觉胸闷,无心悸,无进食不洁食物病史。

陈瑞发现该男子神清,精神尚可,对答切题,心率约70次/分,腹软,左脐周压痛明显,无反跳痛,肠鸣音弱,无明显气过水音,她认为可能系胃肠功能紊乱、肠炎,建议吸氧。

列车上提供备用药箱里有藿香正气丸,就地取材给患者口服后,其腹痛慢慢得以缓解。陈瑞建议他下车后到医院去诊治,最好完善腹部彩超及肠镜检查,以确诊和排除其他疾病可能。

令陈瑞意想不到的是,救治完乘客返回自己所在车厢时,她却被列车员叫住,要求出示医师证。陈瑞说,列车员还把她的身份证、车票都拍了照,救治过程也被录像,然后让她把当时的情况写在材料纸上面。

“签完名了,她跟我说,你需要证明这个东西是你写的,我当时反应过来,就写了一句:以上内容为本人亲笔所写。”陈瑞说,写了这句话,心里有点不是滋味,但当时想着这可能是个制度,人家的流程是这样的,“所以我就配合了”。

救治过程中,陈医生发现乘务人员还在全程录像,心里就有点担忧和不快。“毕竟我是耳鼻喉科的医生,会不会指责我跨界治疗?万一操作有哪点不够规范呢?”

随后,陈瑞发了一条朋友圈,吐糟一下,没想到引起如此强烈的反应。

3、同事都为救人之举点赞

陈瑞在动车上救人一事,3月17日就在广科大一附院传开了。

广科大一附院住院部的几名护士说,动车上救人发生在陈瑞身上一点都不意外,“她对待工作非常认真负责。”

陈瑞是中共党员,有十多年工作经验。一名护士说,陈瑞经常给所在广科大一附院耳鼻喉科护理人员授课,提高优质护理服务,“跟着她去查房,我们能学到很多知识”。

同事们从朋友圈得知陈瑞在动车上救人,都为她点赞。护士何凤姣说,广科大一附院医生在列车上救人已经不是第一次了,2016年,该院一门诊的朱冬敏医生就曾在桂林开往南宁的动车上,为一名被行李架上物品砸伤的乘客诊治。

“谁都不希望遇到这种事情,但一旦碰上,医生的使命感都是第一位的。”几名医护人员表示。

一次救人举动竟成为网络关注热点,令陈瑞始料不及。她在接受采访时一再表示,之前外地自媒体文章可能让网友有些误解,她只是希望通过这个事件能够促使相关部门规范急救制度,保护医生的权益。

4、铁路方面致歉：处置方式欠妥

该事件迅速在网络上发酵。18日晚,不少网友在南宁铁路局官方微博留言,希望南宁铁路局方面对列车员索要医师证一事进行正面回应。陈瑞表示,18日晚上和19日一大早,当事乘务员就分别用电话和短信向她道歉,而且哭了。

19日8时56分,@南宁铁路客运段发出《致歉说明》。说明中称,3月17日,D3563次3号车厢一名男性旅客陈某突发疾病,列车工作人员紧急通过广播寻医,陈医生听到广播后第一时间赶到现场,对旅客进行积极救治,旅客转危为安。

南宁铁路客运段在说明中称,其间,为了留存与救治相关的资料,列车工作人员征询陈医生是否有医师资格证等证件,并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料。出示医师资格证并非规定的程序,留存联系方式和现场救治情况,主要是便于后续医院更好地救治。

说明中还表示,在处置过程中,列车工作人员未向陈医生作好沟通解释,造成误解,在社会上产生了不良影响,反映出对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。对此,向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉,并承诺将进一步规范应急处置流程,努力改进服务工作。

5、网友热议：“医生会不会寒了心?”

事件曝光之后,大家纷纷热议,主要的焦点,集中在乘务员要求医生出示医师证的做法可能会导致的严重后果——

“这样会寒了医生们的心,以后不会有医生敢出手救人了。”

“铁路部门这样做是想推卸责任给医生。”

“以后让铁路部门自配医生,不然谁愿意救人。”

陈瑞表示,她的遭遇披露出来后,在医生群体里反应更加强烈,大家纷纷表示:“这样的情况下,我们怎么去自保?以后万一再碰到这样的事,我们可能就不敢第一时间上去救人,而是想着万一救不了我怎么办?那这个事情就跟彭宇事件一样,到底该扶还是不该扶?”

广科大一附院党委书记覃莲接受采访时表示,听到病人求救,医生第一个反应就是“我是医生,我要去救治患者,这是我的使命”,没有先拿出医师证认证身份的习惯。在如何处理好制度流程的问题上,覃莲希望政府部门考虑,如何不伤害挺身而出、勇于救助患者的医护人员。

6、医院外实施急救不受限制

中国铁路南宁局集团方面表示,一般在列车上碰到旅客突发疾病,工作人员都会先广播询问是否有医生,如果没有医生或旅客病情严重,工作人员会联系好前方车站以及医务人员,让旅客下车接受救治。另一方面,列车上也备有常用药,工作人员也经过简单的医疗培训,帮助旅客。

19日下午,自治区卫生健康委员会发微博力挺高铁救人的柳州医生。广西卫健委回应说:陈瑞医生的行为符合相关法规,值得表扬和肯定。

自治区卫生健康委则表示,医生在医院外实施急救,是不受执业范围、执业地点限制的。也就是说,在医院以外的场所出现需要急救的情况,内科、外科、儿科等专业的医生都可以,也应当参与急救。原卫生部下发的《关于医师执业注册中执业范围的暂行规定》中,第五条“医师注册后有下列情况之一的,不属于超范围执业”,其中第一项就是“对病人实施紧急医疗救护的”。

柳州市卫健委有关负责人表示:在那种时候,敢于出手救治的,肯定是有专业资质的人,要不怎么敢贸然出手?我们支持医护人员在外治病救人。遇到这种突发状况,医生第一时间要考虑的是怎样救人,而不是怎样去规避风险。

业内人士认为,一般情况下,医生是不会随身携带执业资格证的。如果对此存疑,可以在国家卫生健康委官方网站上查询医生的执业资格。 文/巴方刘山

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