“陈医生困境”不该由个人承担
新闻：3月19日上午，南宁铁路局南宁客运段在微博上向动车救人的陈医生表示道歉。此前，该医生在网上曝料，自己在柳州前往南宁东的动车上救人却遭乘务员索要医师资格证，并被迫写下情况说明的遭遇，引发网友关切。（新闻来源：新华社）
点评：陈医生救治病人时列车员在一旁录像，很多网友都认为铁路方面这样做是规避风险，把可能产生的风险推到热心救人的陈医生头上。客观地说，这类场所救治病人，有其独有的困难，比如病人不能明确表达意愿，不能自诉病情、病因；医疗环境和医疗手段均不如医院，救治效果很可能难以保证，对病人和医生来说都有较大风险，容易产生纠纷——这种“陈医生困境”，需要在法律层面预估风险，平衡并保障各方权益，妥当划定责任边界；在此基础上设计、建立一个比较完整的社会保障机制，让突发疾病者得到及时救治，让参与救治的医务人员至少没有后顾之忧。
陈医生的遭遇及社会反响再清楚不过地表明，没有这样一个顶层设计的制度，一次救治行为很可能就是一次纠纷的开始，而且很可能有关参与者都是输家。这也是公众忧虑的地方：陈医生的遭遇提高了众多医务人员的风险意识，以后在火车、飞机上突发疾病，谁来救我？谁能保证自己每次生病时都在家里，身边都有家人、熟人？所以，在没有相应的法律法规和保障机制时，这类纠纷的最后输家是“不确定的大多数”，说白了就是所有人。
公众对铁路等公用服务机构最大的不满，是这些机构的各项规章制度设计及实际操作，不是把服务对象的权益和合理需求放在第一位，而是把自己的利益放在第一位，双方地位极不平衡。在相关法律和其他相关机制建立起来之前，陈医生的遭遇还不会绝迹。据新华网
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