南宁市市场监督管理局与本报携手,加入维权行动阵营 5大行动助力 我们与您同行
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本报讯(记者 梁静)今年“3·15”国际消费者权益日主题是“信用让消费更放心”。今日起,南宁晚报、南宁市市场监督管理局携手,共同开展“3·15”国际消费者权益日报道,倾听消费者的维权故事,聚焦社会消费热点,倡导企业诚信经营。
消费贯穿生活的方方面面,每个人都是消费者。然而,并非每次消费都顺如人意。在消费过程中,你是否遭遇过商家虚假宣传,购买了假冒伪劣产品?你是否因商家的霸王条款,而让权益无法得到实现?消费陷阱、消费权益被损害等情况仍然存在。
据统计,2018年,南宁12315消费者投诉举报指挥中心共接到各类来电、来函、来访、语音留言108326件,其中,投诉17043件,诉转案62件,共为消费者挽回经济损失3666.9万元。共享汽车押金难退、预付费式健身服务合同履约难、装修及家居建材公司人去楼空、平板电脑“免费诱惑”,成为去年四大投诉热点。
如何规避消费陷阱,让维权更有力量?南宁晚报联合南宁市市场监督管理局,利用报纸、微信、微博、网站等媒介,围绕“信用让消费更放心”这一主题,开展多项活动:第一时间发布“3·15”宣传月专题公益宣传活动信息,让消费者能及时参与其中;公布2018年南宁市消费维权典型案例,引导经营者诚信守法经营,增强消费者防范能力和维权意识;通过本报热线电话0771-5530111及官方微信、微博等渠道,关注消费者被侵权经历,倾听其维权心得,维权路上一同前行。
此外,本报“3·15”消费者权益日系列活动还有一个深受消费者认同的重头戏——由南宁晚报和南宁市市场监督管理局举办的“维权路,我们为你支招”座谈会,邀请南宁市场监管局、商家、消费者面对面,并予以现场解答支招。
五大活动等你参与
●曝光台
聚焦投诉类高发的行业,如汽车、预付卡消费、住房装修、医疗整形、保健品、网购等,以此呼吁加快消费领域信用体系建设。 ●身边的诚信故事
目前,全市共创建放心商场、市场、超市等示范点52个,放心消费创建示范街17条,覆盖食品、旅游、电子商务、快递、交通等20多个重点消费行业和领域,创建经营户6920户,放心消费创建志愿者3.2万人。作为消费者,您有哪些感触?欢迎一同与我们分享诚信商家的故事,树立榜样的力量。
●市场监管在行动
“3·15”期间,南宁市市场监督管理局将组织举办各类宣讲活动,他们都在哪里?都有哪些亮点?为您一一呈现。
●权威发布
针对消费维权的热点,发布相关警示,公布2018年南宁市消费维权典型案例。
●“消费维权,为你支招”
征集有消费维权经历的读者,由消费者亲述维权经历,并由南宁市市场监管局执法人员现场指导。
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南宁新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离南宁市再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。