房贷办不下来 需客户花钱疏通关系？置业顾问否认此事，房地产公司表示3个工作日后回复退房结果
本报讯（记者 潘国武）购房者兰女士事前咨询得知，她目前的情况办理不了房贷。秀厢大道一家房地产公司的置业顾问却向她表示，只要支付37万余元购房首付款，就能帮助办理房贷。结果，房贷办不成，兰女士办理退房款手续时，却被置业顾问劝说“花钱疏通关系再办理房贷”。昨日，该房地产公司负责人否认了这一说法后表示，已将兰女士申请退房的情况上报，3个工作日后给出处理结果。
去年，兰女士到南宁其他楼盘咨询购买商品房事宜时被告知，由于她已经年满54岁加上其他情况，已办理不了房贷。然而，秀厢大道某房地产公司置业顾问小甘知情后表示“没有问题”，于是同年11月11日，兰女士向该房地产公司支付了2万元购房定金。
4天后，兰女士跟随小甘到银行查询，得到“估计办不了房贷”的回复。第二天，兰女士找到售楼部协商房贷事宜时，小甘让她签订购房合同，双方为此发生争吵。兰女士说，当天在售楼部多名置业顾问的劝说下，她只好签订了购房合同。
期间，兰女士按合同约定连定金一起总共支付了37万余元的购房首付款，小甘表示能帮助兰女士办理房贷，前提是要另外出3000元做收入假账，还要交5000元钱去疏通关系。由于小甘不敢保证是否办妥房贷，兰女士拒绝了该提议。
最终，兰女士在南宁两家银行都办理不了房贷。今年1月15日，兰女士根据小甘的通知，到售楼部递交退房退款申请书。2月27日，小甘来电称她已经辞职了，让兰女士跟另外一名置业顾问雷先生联系相关事宜。“找到雷先生后，他也劝说我花钱去疏通关系办理房贷。”兰女士说，以她目前的情况根本办不了房贷，所以只想拿回购房款。
那么，情况是否真如兰女士所说的那样呢？昨日，记者根据兰女士提供的信息，数次打通小甘的电话无人接听，无法就此进行核实采访。置业顾问雷先生当天表示，他没有让兰女士花钱去疏通关系办理房贷，公司也绝对不同意员工这么做。
雷先生跟公司领导通话后告诉记者，根据购房合同的约定，由于兰女士单方面解除合同，这种行为构成违约，兰女士要承担20多万元的违约金。另外，兰女士递交退房退款申请书时，也没有说明如何解决违约金的情况。
采访中，该房地产公司销售部负责人韦女士表示，已经把兰女士的申请书上报公司领导，3个工作日后将给反馈结果。
■律师说法
“签订合同前，一定要认真看清楚合同条款。如果事前有承诺，最好也写到合同里。一旦日后有纠纷，都有利于双方维权。”广西金桂北斗律师事务所的莫远锋律师认为，像兰女士遇到的情况，可以向房管等部门反映，当然也可以通过司法途径处理。
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