预付消费有风险 办卡充值须谨慎

南宁日报 2019-01-31 06:44 大字

本报讯(记者杨玲 通讯员熊至娟)1月30日,南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心发布今年第4号消费提示,再次提醒广大消费者,预付式消费有风险,办卡充值须谨慎。

据了解,预付式消费投诉主要集中在健身、美容美发、餐饮住宿等服务行业,一旦出现商家关门跑路、倒闭的情况,消费者追讨损失存在一定困难。12315指挥中心工商人员提醒,消费者在进行预付式消费时,应从自身实际需要出发,不要贪图所谓高折扣而忽略了潜在风险。如果确实需要办理预付卡,消费者应尽量降低预付额度,缩短使用周期。

工商人员还提醒,消费者在办理预付卡前,还应综合考虑商家的经营情况。对于加盟店,由于加盟模式的不同,加盟店与总部的法律关系也不同,各自承担法律责任的能力也不同,消费者需综合考虑。根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的相关规定,发卡企业的单张记名卡限额不得超过5000元,单张不记名卡限额不得超过1000元。消费者可以在办卡前通过商务举报投诉热线12312咨询发卡企业备案情况。

此外,消费者进行预付式消费时,还应与商家签订书面协议,将预付式消费卡的适用范围、期限、功能、退卡条件予以明确,并将销售人员的口头承诺写进书面协议,同时注意保留消费凭证。一旦发生预付式消费纠纷,可及时拨打12315寻求帮助,或直接向发卡监管部门商务举报投诉热线12312反映。

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