依法行政“护”公平 科技引领“管”市场

工商执法人员利用高科技电子取证技术，提高执法办案效能。

（何正君 摄）

本报记者杨玲

坚持依法行政，严格市场监管，南宁市工商局作为市场监管的主力军，改革开放40年来，工商行政管理各项职能日趋完善，监管执法的统一性和权威性不断提升，实现了首府工商事业的跨越式发展，为维护市场经济秩序，营造公平公正的市场环境作出了积极贡献。

市场监管领域不断扩大

随着全市工商系统逐步实现统一执法、上下联动、交流协作、高效办案的工作格局，市场监管力度不断加大，依法行政水平显著提高，工商部门成为维护首府市场经济秩序的主力军，营造公平竞争市场环境的“经济卫士”形象深入人心。

查处商标侵权、假冒伪劣商品、虚假宣传、商业贿赂等违法行为，维护消费者的合法权益是工商部门的主要职责。但随着互联网时代的到来，工商部门的市场监管领域进一步扩大，从简单的农贸市场、消费品市场发展到信息时代的网络交易市场，工商部门的市场监管“主力军”地位不断凸显。南宁市工商部门针对群众关注、社会反响强烈的假冒伪劣产品、虚假违法广告、不正当竞争等违法行为，开展专项整治行动，重拳出击，切实维护公平竞争的市场秩序和广大消费者的合法权益。

查办新型案件实现“零突破”

随着工商部门监管领域的不断扩大，网络市场的虚假宣传、经营者侵犯消费者个人信息等新型案件也层出不穷，南宁市工商局加强内部管理，提升队伍的凝聚力和战斗力，在查办新型案件中实现了“零突破”。

2017年4月，消费者吴女士向市工商局举报称，她通过一家房地产经中介公司购买了一套住房，此后经常受到商业推销电话的骚扰。经调查，工商部门发现该房地产中介公司采集消费者个人信息后，未经消费者同意就进行保存，并以打电话的方式推广公司的房产租售业务，属于“未经消费者同意，擅自收集、使用消费者个人信息”的违法行为。该房地产中介公司被工商部门被依法责令改正，并处5万元罚款。该案件也成为南宁市工商局查办的首例中介企业非法收集、使用消费者个人信息案件。

科技引领监管市场更高效

2016年，南宁市工商局引入高科技电子取证技术，为办案侦查阶段的固定案件证据提供便利。2017年，市工商局又率先在全区工商系统中建立电子询问室，实现询问过程的全程录像，增加了执法透明度。

执法人员一旦在网上发现违法宣传行为，立即用电子取证设备将证据固定下来,即便经营者再做修改，也难逃法网。南宁市首例房地产中介企业非法收集、使用消费者个人信息案的查处，正是得益于高科技手段的应用。2017年，市工商局经检支队共立案102起，罚没金额224万元。包括查处某中介企业商业贿赂案、某公司涉嫌违背消费者意愿搭售燃气保险案、某体育中心涉嫌使用商标侵权卫生洁具案等大案。

今年，市工商局经检支队又推行智能执法系统，执法人员在办案中通过“智慧工商”平台和单兵执法记录仪联网，实现后台远程技术支持和专业指导，让办案更准确、高效。

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