依法行政“护”公平 科技引领“管”市场

南宁日报 2018-12-14 08:14 大字

工商执法人员利用高科技电子取证技术,提高执法办案效能。

(何正君 摄)

本报记者杨玲

坚持依法行政,严格市场监管,南宁市工商局作为市场监管的主力军,改革开放40年来,工商行政管理各项职能日趋完善,监管执法的统一性和权威性不断提升,实现了首府工商事业的跨越式发展,为维护市场经济秩序,营造公平公正的市场环境作出了积极贡献。

市场监管领域不断扩大

随着全市工商系统逐步实现统一执法、上下联动、交流协作、高效办案的工作格局,市场监管力度不断加大,依法行政水平显著提高,工商部门成为维护首府市场经济秩序的主力军,营造公平竞争市场环境的“经济卫士”形象深入人心。

查处商标侵权、假冒伪劣商品、虚假宣传、商业贿赂等违法行为,维护消费者的合法权益是工商部门的主要职责。但随着互联网时代的到来,工商部门的市场监管领域进一步扩大,从简单的农贸市场、消费品市场发展到信息时代的网络交易市场,工商部门的市场监管“主力军”地位不断凸显。南宁市工商部门针对群众关注、社会反响强烈的假冒伪劣产品、虚假违法广告、不正当竞争等违法行为,开展专项整治行动,重拳出击,切实维护公平竞争的市场秩序和广大消费者的合法权益。

查办新型案件实现“零突破”

随着工商部门监管领域的不断扩大,网络市场的虚假宣传、经营者侵犯消费者个人信息等新型案件也层出不穷,南宁市工商局加强内部管理,提升队伍的凝聚力和战斗力,在查办新型案件中实现了“零突破”。

2017年4月,消费者吴女士向市工商局举报称,她通过一家房地产经中介公司购买了一套住房,此后经常受到商业推销电话的骚扰。经调查,工商部门发现该房地产中介公司采集消费者个人信息后,未经消费者同意就进行保存,并以打电话的方式推广公司的房产租售业务,属于“未经消费者同意,擅自收集、使用消费者个人信息”的违法行为。该房地产中介公司被工商部门被依法责令改正,并处5万元罚款。该案件也成为南宁市工商局查办的首例中介企业非法收集、使用消费者个人信息案件。

科技引领监管市场更高效

2016年,南宁市工商局引入高科技电子取证技术,为办案侦查阶段的固定案件证据提供便利。2017年,市工商局又率先在全区工商系统中建立电子询问室,实现询问过程的全程录像,增加了执法透明度。

执法人员一旦在网上发现违法宣传行为,立即用电子取证设备将证据固定下来,即便经营者再做修改,也难逃法网。南宁市首例房地产中介企业非法收集、使用消费者个人信息案的查处,正是得益于高科技手段的应用。2017年,市工商局经检支队共立案102起,罚没金额224万元。包括查处某中介企业商业贿赂案、某公司涉嫌违背消费者意愿搭售燃气保险案、某体育中心涉嫌使用商标侵权卫生洁具案等大案。

今年,市工商局经检支队又推行智能执法系统,执法人员在办案中通过“智慧工商”平台和单兵执法记录仪联网,实现后台远程技术支持和专业指导,让办案更准确、高效。

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