南宁国地税机构改革实现“1+1”不同效应
7月20日，南宁市各县（区）国税局、地税局正式合并，新税务机构统一挂牌，统一对外履行职责，给纳税人带来了新体验。新税务机构成立之后，南宁市税务部门如何聚焦纳税人的“难点”“痛点”“堵点”，创新举措，精准发力，让办税体验便利顺畅？
办税程序“1+1=1”
“我们公司规模较大，涉及税种较多，以前国税、地税业务分开办理，办税需要‘两头跑\’‘多次跑\’，现在国地税合并后，办税‘最多跑一次\’。”中国铁路南宁局集团有限公司办税人员马女士表示，南宁国地税机构改革给纳税人办税带来了极大的便利。
“以前向国税局询问增值税及城市维护建设税申报问题时，因税种管辖不同，往往还要到地税窗口咨询，国地税合并后，我们企业就不用分头询问，办事效率也大大提高，真正享受了‘进一家门、取一个号、办所有事\’的便利。”皇氏集团股份有限公司的财务办税员陆雯俐说道。
新变化同样表现在网上。国地税合并前，网上办税使用两个系统，国地税合并后，两个系统整合为一个，纳税人只需要登录一个系统，就可以办理原国税、地税系统业务，纳税申报更省时间。
整合后的广西税务网上申报系统是在保留了原国税、地税网上办税服务厅的业务功能基础上，对纳税人在涉税业务中最常用、办理最频繁的事项进行整合。纳税人在办理首次办税信息的确认、登记变更、存款账户账号报告、财务会计制度备案、财务报表信息共享、授权（委托）划缴协议签署（税库银三方协议签署）、主附税联合申报和缴税、电子签章等12项涉税业务时，只需要登录一次就能顺利办结。
征纳成本“1+1<2”
“现在办契税可以通过自助终端办理，不用排队等候，比在窗口办理快多了，真方便！”市民黄先生说，“只要2分钟，整个契税的缴纳手续就可全部办理完毕。”
目前，南宁市房产交易契税也可以在个人房产交易“互联网+自助办税”自助终端上轻松完成，涵盖自助申报、查档、缴税和打印契税完税凭证等，其缴税信息会自动上传至房产部门、税务机关、银联和国库。据统计，南宁市个人房产交易“互联网+自助办税”系统办理增量房交易涉税业务占全市交易量五成以上，1台自助机的业务办理能力相当于4个业务窗口，纳税人办理增量房契税业务时间从原来的15分钟缩短到两三分钟，大幅提高纳税人办理房地产业务的效率。
改革也将税务人从繁杂的工作中解放出来，实现税企“双赢”。南宁市兴宁区税务局干部张烨溶说：“企业注销清税一直是税务管理服务的难点、痛点、堵点。合并以前，不仅纳税人要分别到国税和地税办理，就连相关资料的内部流转也要两头跑。”现在，工作人员登录原地税金税三期系统进行注销登记，在原国税地税金税三期系统间互相推送完成注销流程，即可出具《清税证明》，避免了资料的重复提交。
另外，过去一些涉及多个部门、办理过程较为繁琐的税收业务，现在也实现简便办理。如推行税收业务“一站办理”，对房产交易过程中已经采集的不动产信息，通过信息共享关联多个税种，实现纳税信息“一站式采集”；与不动产登记部门、民政部门、公安机关分别建立房产查档、婚姻登记、人口信息核查通道或以人工反馈的形式传递相关查询数据，实现“一站式办理房产交易涉税业务”；税务机关在办理清税业务后向工商管理部门推送电子化清税证明，实现“一站式清税”。
获得感“1+1>2”
“现在办税，很多业务可以‘一站办理\’，只需提供一次办税资料，同一事项只需申请一次，我们办税负担更轻了、体验更好了。”广西南宁柳药药业有限公司的财务经理唐女士这样称赞改革后的办税效率。
新机构挂牌成立后，国家税务总局南宁市税务局全面优化“线上、线下”两类服务渠道。线上，从纳税人普遍期盼的网上办税平台整合入手，让“最多跑一次”全面升级为“全程网上办，一次都不跑”。同时，启动12366纳税服务热线整合，通过互派人员现场办公，开展双方业务培训，明确场地、设备、人员整合需求等措施，全面实现了“一键咨询”；线下，从纳税人反映突出的“办税两头跑、资料两头报”改起，按照“一个标识、一厅通办、一次办结、一套资料”的要求，认真梳理业务前台资料，全面优化整合后台流转程序，实现办税服务厅“一厅通办”。如今，国地税合并“1＋1>2”的改革效应，正为邕城纳税人带来更多的获得感。
（刘明婕 韦馨菲）
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