28项高频业务 足不出户就能办

南宁市人社局“零跑腿”服务事项清单

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■当代生活报记者 梁如雪

本报讯 5月29日，南宁市人社局向社会正式发布了一份“零跑腿”清单，已有28项高频业务实现了“零跑腿”。

为了深化“放管服”改革，优化营商环境，实现政务服务提速增效。近日，南宁市人社局针对企业和群众办事高频业务进行全面梳理，整合了人社系统“零跑腿”清单、“最多跑一次”清单。据了解，南宁市人社局充分依托“南宁智慧人社”线上公共服务平台，实现“互联网＋人社”的应用，目前已有28项高频业务实现了“零跑腿”，也就是“一次不用跑”。

南宁市人力资源和社会保障局的工作人员告诉记者，今后申请人不需要亲自到办理地点，只需要通过门户网站、手机APP、微信公众号、电话、邮递等途径，足不出户即可完成业务办理。例如，市民需要办理“失业人员申领失业保险待遇”业务，以前失业人员需准备《解除劳动关系决定书》和身份证复印件等纸质材料到市社保局各城区管理部办理，现在只需通过“南宁智慧社保”APP的“社保服务”业务板块，再通过“刷脸”认证、填写资料等，就可以轻松完成办理了。同样的例子，如果需要办理查询参保信息、打印参保证明、灵活就业人员缴纳社保费等高频业务，参保市民、单位仅需动动手指就能办理。

实际上，南宁市人社局至今还有86项业务也实现了“最多跑一次”。这86项业务，在申请材料齐全、符合受理条件的情况下，申请人只需到办理地点跑一次，即可办结。去年，南宁市人社部门打造的南宁市24小时求职公寓项目在央视十九大特别报道中“亮相”，成为社会关注的焦点；今年春节前夕，南宁市社保局建立24小时社保自助服务区，推出“24小时不打烊”自助服务，广大市民即使在晚上或节假日也可以自助办理常用人社业务。而在年内，南宁人社12333热线还将实现24小时电话咨询服务，方便市民随时拨打咨询。

据了解，下一步南宁市人社部门还将持续推进服务优化改革，力争全局所有业务实现“零跑腿”或“最多跑一次”，让办事群众和用人单位尽享人社改革的加速度。

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