证照靠PS 好评靠“刷”

南国早报 2018-05-11 18:35 大字

在某团购网上输入“南宁东站”关键词，会出现不少“××公寓”的房源信息。南宁火车站附近的某家庭旅馆，其中一个房间连窗户都没有。

聚焦车站周边

“家庭旅馆”乱象之内情篇

南国早报记者雷倩倩李俭芹赵劲松文/图

相对于“拉客”这种原始的方式，很多旅馆也在借用网络平台招揽顾客。然而，面对鱼龙混杂的网上信息，旅客入住后“被宰”“上当”的吐槽也频频出现。尽管各第三方平台都在提高门槛，加强对入驻商家的资质审核，但百密一疏，仍有一些无证照经营的“日租公寓”“家庭旅馆”在钻空子。

网上搜索订房

跳出不少无证照旅馆

打开订房类手机APP，寻找“南宁火车东站”“南宁火车站”等交通枢纽附近的酒店旅馆时，会跳出不少“日租公寓”“家庭旅馆”的信息。然而，记者在调查中发现，这些“房东”几乎都没有合法证照。

在某APP上，记者搜索此前曾走访的“汪×之家公寓”时发现，100%用户给了好评，并得到了4.8分“很好”的评价。在这间公寓的介绍里写着，公寓位于在水一方小区，房间总数11间。不过，事实上老板带着记者去的却是宁铁馨苑小区。这家“日租公寓”的老板称，她共有位于两个不同小区的3套公寓房源，旅客来时，会根据具体情况分配房间。并且，她坦言自己的“日租公寓”并未办理任何合法证照，旅客住宿也不需要提供身份证件，“没有一家能办得下来（证照）”。

这类“日租公寓”不仅在网上发布信息，在线下老板也会亲自出动寻找客人。5月5日晚，在南宁火车东站，一名“拉客”的女子掏出手机展示自家位于宁铁馨苑的“日租公寓”的实拍图片。然而，记者在两款APP里搜索该公寓时，发现网上的图片与实拍图明显不相符。

在南宁火车站附近，这类“日租公寓”多扎堆在摩根国际大厦、华天国际大厦、京杭大厦等公寓楼里。大多数“日租公寓”同样选择在网上发布信息。

一名曾在京杭大厦B座某“日租公寓”入住的旅客告诉记者，他通过网络预订了这里的房间，但实际来住了才发现，这里晚上无人值守，住起来提心吊胆。并且因为是混住，有旅客在房间抽烟，室内空气很差，床单也不那么卫生。

记者在某网站上看到，不少位于摩根国际大厦的“日租公寓”都发布了房源信息，但在信息页面上，均未出示营业执照等相关证照。多名租客在上面发表了“评价”。从网上的评价来看，这类公寓的服务和卫生情况不太稳定。

一名网友4月29日评价称，她订的房间锁是坏的，房间没有纸巾、沐浴露、洗发液，没有一次性牙具。在另一网站上，则有旅客吐槽这类公寓“无法开具发票”“被子有味道”“没有营业执照”等。

入驻第三方平台

需达到哪些条件

近年来，随着越来越多第三方网络平台的搭建，“日租公寓”得到了迅速发展。与长租相比，短租的收益更丰厚，不少人将自己闲置的房子以“日租”的形式推上了市场，而网络则成了发布房源信息的最佳平台。不过，随着行业的发展及日益增多的旅客投诉，各第三方平台也开始提高了门槛。

在调查中记者发现，目前，大多数第三方平台对于日租公寓的入驻都有“持照”要求。比如，在美团网上，若要入驻平台发布酒店、日租公寓的房源信息，必须提供营业执照，且对营业规模也有所要求。记者尝试在该网站发布房源，正是被“卡”在了营业执照的要求上。

咨询中，美团客服表示，合作必须有实体店面，房间数达10间以上，且需提供符合国家法律规定的证件，包括营业执照。酒店商家还需提供特种经营许可证和消防安全证，日租公寓也不例外。

在“去哪儿”网站上，选择“业务合作”，再进入“酒店合作加盟”的合作页面，加盟流程显示，申请人需要经过在线申请-电话审核-上线售卖-补齐材料几个步骤。在线申请时，申请人也应提交营业执照、“经营担保书”、税务登记证、特种行业许可证、身份证以及申请人手持身份证的照片。

然而，在一些第三方平台发布信息仍“唾手可得”。一年多前，家在桂林的周女士将一套闲置的公寓放到了网上。当时，周女士选择了两个平台进行注册、发布房源信息。其中一个为爱彼迎（Airbnb），另一个为“蚂蚁短租”。

周女士告诉记者，注册时都不需要提供任何证照，提供自己的身份信息即可，然后实拍房屋图片、上传，便可发布房源。第三方平台不收取发布房源信息的费用，但当房子被游客相中，租出去后，平台会收取一定佣金，比如爱彼迎会收取房价的3%作为佣金，蚂蚁短租收10%。因此，在不同的平台上，房屋日租的价格也会有所不同。

如今，再打开这两个网站，发布房源信息仍然门槛较低，如爱彼迎向平台提供房东个人身份真实信息即可发布房源，蚂蚁短租则让申请人通过途家的平台发布，申请人可选择芝麻信用、身份证、护照或营业执照其中一种方式通过认证。

通过非正常途径

也能入驻知名平台

为何在那些设置了门槛的第三方平台上，当用户搜索旅馆时，会有很多的无证照“日租公寓”跳出来？这些公寓是如何发布自己的信息呢？

5月5日晚，记者来到南宁火车东站南广场，一穿“特勤保安”制服的男子迎上来，询问记者是否需要住店。为让记者放心，“保安”特地掏出名片，并打开手机，告诉记者他的公寓在网上“有店”。

该“保安”向记者透露，尽管他的“日租公寓”没有办理任何证照，但因为第三方平台要赚钱，自然有业务员会上门找他，协助拍摄房源图片，并帮助入驻平台。他家的公寓正是通过“熟人”联系某网站业务员后，放到了网上。点开他的“如×家庭公寓”在网上发布的信息，“用户评分”达到了4.8分，有93%的人给了好评。不过，他透露好评是花钱请人“刷”出来的，“不刷好评咋好做呢，有了好评才有顾客上门”。

“保安”说，他们有个上百人的QQ群，里边的人都在南宁火车东站附近经营“日租公寓”，且几乎都没有证照。他们都是通过熟人，直接联系某网站的业务员，对方上门服务，帮助拍照、在网上注册发布房源信息。目前，这个QQ群已经形成了接客-住宿-送机的一条龙服务链。

“保安”表示，信息放在知名网站（APP）上，能吸引来更多游客。以前也放“途家”这类民宿平台，但这类平台要求不能“混租”，即一套房子只能租给一个用户，不划算。现在，他手上有两套公寓六七间房，加上客厅的床位，都能单独租出去，每天大约能赚1000元。

当记者提出，希望“保安”能提供网站业务员的联系方式时，对方通过微信与一名熟悉平台操作的“老乡”联系，但对方十分警惕，始终不愿提供业务员联系方式，只是告知现在平台监管比较严。

因为部分第三方平台入驻的“门槛”抬高，也催生了网上的“代办入驻平台”的业务。5月7日，记者在某网站上搜索，立即跳出不少代办业务的店家。记者点入其中一家，页面立即跳链接至“×鱼”。经询问，商家让记者添加微信进行交易，并表示无论国内什么地方，即便客户没有营业执照，他们也能帮客户入驻第三方平台发布房源信息，每次代办的费用是500元。

该商家表示，虽然入驻某知名网站有营业执照的“门槛”，但网站的系统只对营业执照上的社会信用代码进行审核，确定是否真实有效。在现实中，有很多商铺“黄”了之后，并没有去工商部门注销，而他们有渠道查到这些信息。找到营业执照范本，再P上商铺的社会信用代码以及申请人的信息，“包你通过”。

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