信息化建设提升社会管理水平
2017年，西乡塘区以提高社会管理效能和服务质量为核心，以现代信息技术应用为重点，突出信息化支撑，推动信息共享，使得社会治安综合治理水平得到全面提升，有力地促进了社会和谐稳定和长治久安。
该城区在万秀村试点经验的基础上，将综治工作纳入各级党委、政府的任期工作目标，把综治信息化建设作为一项民生工程来抓，围绕“社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位”的工作目标，以综治信息化建设为统领、以网格化管理为突破口，形成党委领导、政府负责、综治主导、社会协同、公众参与的社会治理大格局。经过各部门的强力推进，西乡塘区建成了城区、镇街道、村社区三级综治中心，每个中心以综治信息系统、综治视联网系统为支撑，将视频监控、城市管理、微信互动等功能整合起来，建成统一调度、扁平指挥，形成了“纵向贯通、横向集成、安全可靠”的信息平台。
在加强和创新社会治理工作中，公共安全视频监控建设联网应用工作起着至关重要的作用。为了整合资源建设联网工作，西乡塘区委政法委与各部门协调协商，最终将公安、交警、辖区城中村、各街道、企事业单位以及社会上的一万多个公共安全视频监控联接至城区一级的综治中心，率先实现公共安全视频监控建设联网应用“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的目标，使城区一级的综治中心真正成为城区党委、政府的指挥决策中心，城区社会治理逐步实现精细化、信息化、系统化、长效化。
2017年6月22日，该城区安吉路段某小区业主因小孩入学问题，小区业主与房产开发商发生矛盾，业主甚至采取过激行为，但事情很快得到平息和解决。“这完全得益于我们在加强信息化建设开展的公共安全视频监控建设联网应用工作与良好的预案。”西乡塘区综治中心负责人介绍说，事件发生后，网格员第一时间发现问题，随即把信息快速层层传递至城区综治中心。城区立即启动应急预案，通过信息平台，向政法、公安、教育等部门发出指令，相关部门人员快速赶到现场，组织开展调处化解工作，在综治中心的总指挥与现场指挥实时对接，通过视频监控指挥协调处置，事情很快得到解决。
通过联网， 2015年以来，西乡塘区通过三级视频监控平台，及时受理处置各类城市管理案件56000多起，公共安全视频监控系统逐步成为平安建设新的增长点。据统计，至2017年5月，西乡塘区通过视频监控采集案件数据共2521条，其中利用视频破获刑事案件201条、治安案件929条。目前，西乡塘区在重点城中村和部分社区建立社会治安视频监控室，落实专人值班，实时监控辖区治安动态。
同时，加大立体化防控力度，实行警力下沉，组建群防群治队伍，通过视频监控与路面巡逻相结合的方式，构建“空中有监控、地面有岗哨、处处有巡逻”的立体化社会治安防控体系。（韦彬）
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