洗衣店突然关门 衣服可取余额咋办 事发南宁市东葛路一家洗衣馆，老板说“我不会处理任何事情”
房东梁先生和申女士的微信对话，申女士称“不会处理任何事情”。南国早报记者 邹财麟摄
南国早报南宁讯（记者邹财麟）2017年12月初，南宁市东葛路联发臻品小区多位居民发现，他们经常去的“德奈福洗衣馆”突然关门停业了。日前，在社区、小区物业及洗衣馆房东的协调下，顾客被锁在店里的上百件衣物已取回。不过，因洗衣馆经营方突然消失，顾客办理的洗衣卡余额无法退款，他们已向城区警方和工商部门报案。
接手不到三个月就关门
联发臻品小区居民王女士表示，去年12月6日，她把一件价值3000多元的羽绒服拿到楼下的德奈福洗衣馆清洗。12月9日，她按约定时间去取衣服，发现店铺大门紧闭，门口挂着“临时离开，有事请致电”的牌子。王女士反复打了几次门店预留的电话，但都被挂掉了。
多名顾客表示，洗衣馆在没有发出任何通知的情况下就突然就关了。据称有上百件衣服、鞋子等被锁在店内。另有十多名顾客表示，他们在店里办理了预充值的会员卡，余额从几百到上千元不等。
联发臻品小区物业工作人员表示，从去年11月至今，德奈福洗衣馆拖欠缴纳的物业、水电费等已有600余元。洗衣馆门店房东梁先生说，数年来该铺面一直用来经营洗衣店，去年11月1日，原经营这家洗衣店的老板将门店转给申女士经营，合同期两年，没想到才经营不到3个月就关门了。
衣物可取回余额或难退
梁先生说，在门店关门后，他跟申女士沟通过顾客领取衣物、退卡以及门店承租问题，但对方不肯面谈，只是通过电话、微信偶尔沟通。申女士在微信上回复梁先生：“我不会处理任何事情。我不租了，你最多能收了我的押金。”
1月5日晚，梁先生收到申女士发来的洗衣馆柜台电脑密码。次日下午，在居委会、物业的见证下，梁先生打开洗衣馆门锁，电话通知顾客前来领取衣物。为避免出现哄抢，小区保安发放号码牌，组织顾客排队，顾客凭小票和手机号码领回衣物。梁先生则在现场逐一拍照记录，防止有人冒领或错领。
梁先生说，店里过半衣物已在当日被领走。如果其他顾客要领衣物，可到小区物业处留下姓名和电话，接下来会统一安排时间领取。至于会员卡余额的退还问题，梁先生建议顾客与申女士联系，或到城区公安及工商部门反映。
拒不搬走洗衣设备咋办
梁先生表示，申女士的押金只够抵扣目前的租金，如果门面不租出去，每个月会给他带来近万元的损失。8日上午，已有人向梁先生表示承租门面的意向，但自洗衣馆关门以来，梁先生多次与申女士沟通，对方都没有把店里的大型洗衣设备搬走的打算，梁先生也不知该如何是好。
本报南国法援公益律师表示，梁先生可与承租人申女士进一步沟通，明确铺面租赁合同承租或退租事宜。如果申女士拒不出面沟通，在租赁合同没有约定以门店设备抵租的前提下，梁先生可通过发布公告、保全的方式通知申女士，超过限期后，申女士仍未自行清理设备，梁先生可在社区、物业或者公证机关的见证下，将设备搬出铺面。
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