业主质疑：同一小区服务不同 物业答复：尽快完善新片区服务
南国早报南宁讯（记者吕海锋）“我们交一样物业费，为什么享受的服务却不一样？”近段时间，南宁市东虹路一小区C区的业主有些小情绪，他们发现自己所住的小区存在烟道渗水、雨棚缺失、出口设计不合理等情况，相比较同小区B区的生活环境有差距。
王先生是南宁市东虹路一小区C区的业主，据他介绍，该小区分为B区和C区，两个分区隔着一条街道，物业服务均由利奥物业提供，收费标准相同。因此，他心里觉得，两个小区生活质量应该是同样的才对。
然而C区业主在10月1日收房后发现，该区房屋的设计、质量以及物业服务，都和B区存在差距。12月24日，王先生等几名业主带着记者走了一圈，提出他们认为存在的问题：在规划设计上，单元楼之间没有挡雨棚，存在高空坠物安全隐患；其次，地下停车场出口和行人出入口太靠近，且没有人车分流设置。在工程质量上，多户出现烟道渗水，以及电梯经常出现故障，维修不及时；在物业服务上，保洁人员过少，垃圾、积水等清理不及时。
针对业主提出的问题，C区物业相关负责人解释，首先在挡雨棚的规划设计上，C区和B区确实有些不同，但都是按照规划施工，符合合同约定。至于出入口的人车分流，他们正在加装相关装置，并计划加宽车道。
其次，业主投诉最多的烟道渗水、电梯故障问题，该负责人解释，在烟道渗水方面，工作人员已做过两次技术试验，发现烟道工程质量并无问题，“渗水是由于违规装修造成，目前已要求相关装修人员整改。而电梯目前还没有移交给物业，我们也多次打电话给厂家，派人过来维修”。
在物业服务方面，该负责人说，目前C区共有1000多户人家在装修，加上小区刚交房不久，物业服务工作上确实存在疏漏，会尽快加以改善。
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