逾期还款车被开走 还被收上万元拖车费 抵押公司：拖车费为委托第三方机构催讨还款产生的费用

南国早报南宁讯（记者吕海锋）近日，南宁市民梁先生在还款成功的前提下，爱车依然被抵押公司强行开走。他上门讨要说法时被告知，要想取走车子，必须支付1.4万余元的拖车费。

事件：

款已还，车被强行开走

今年6月2日，梁先生将名下一辆奥迪A6轿车开到南宁市白沙大道一家金融公司做汽车活押。看到合同后，梁先生才知道这家金融公司只是代理，真正与其签合同的是神州闪贷（福建）汽车服务有限公司南宁分公司（以下简称神州闪贷南宁分公司）。

据合同显示，这辆车共贷得21.58万元，除去服务费、手续费等费用，梁先生拿到的贷款为18.4万元。这笔贷款，分两年共24期还清，每期还款9700多元，本金7000多元，利息2000多元。

12月1日，梁先生接到代理公司电话，催促其还11月的款项。据代理公司工作人员秦女士回忆，当时梁先生已经逾期6天未还款，由于神州闪贷南宁分公司迟迟联系不上梁先生，于是便让她打电话转告。

梁先生说，12月1日下午，他就往银行卡存了2万元，并截图给秦女士。到了2日上午11时，银行来信息提醒，11月的款项已自动划扣。与此同时，秦女士也把这些信息截图，转发给神州闪贷南宁分公司。

令人想不到的是，到了12月3日，在外谈业务的梁先生突然接到朋友来电，称有几个人拿着车钥匙，将停在办公楼下的奥迪A6轿车强行开走。随后，梁先生从代理公司了解到，轿车是被神州闪贷南宁分公司的工作人员开走的。

质疑：

车是开走的，为何收拖车费？

“钱不是还上了吗，为什么还要把车开走？”12月5日，梁先生第一次来到神州闪贷南宁分公司，找到相关负责人寻求解释。“刚开始，他让我把转款的凭据拿出来，看到截图后，对方向上级请示，然后又说车子可以归还给我，但我要支付14567元的拖车费”。

对此，梁先生觉得不合理，认为是由于对方公司内部管理混乱才导致车子被开走，中间产生的费用不应由他来埋单。“退一步说，车子是开走的，并不是拖走的，何来拖车费？再说就算是拖走的，费用居然高达1.4万余元，远远高于市场价，收费依据是什么？”

此后，梁先生多次向神州闪贷南宁分公司提出异议，希望免除拖车费，但后者一直没松口，“他们给我的解释是，虽然知道扣费在先，拖车在后，但公司内部系统已经产生这笔费用，所以钱还是得收”。

回应：

拖车费为催讨还款产生费用

目前，梁先生因需要用车，已向神州闪贷南宁分公司支付14567元拖车费。但对于这笔费用的合理性、合法性，梁先生心里存疑。据了解，神州车闪贷，是神州优车集团旗下的汽车金融服务平台，提供包括二手车金融、汽车抵押贷款等在内的汽车金融服务。

20日晚，记者和神州优车集团相关工作人员对接上。该工作人员解释，内部系统显示，自签订合同以来，梁先生已经还款5次，但每一次都没有按时支付，“前面4期每次都是逾期3天，最近一期逾期6天。根据掌握的情况，我们把他列为高风险客户，所以就把车辆收回来了”。

该工作人员说，根据合同规定，假如乙方（梁先生）第四次延迟支付的，甲方有权解除合同，将车辆收回自行处置，车辆全部收益归甲方所有。另外，甲方有权向乙方追索因执行或保护本合同甲方权利而产生的合理费用。这笔费用包括甲方委托第三方机构催讨产生的费用，按自委托日起，乙方所有未付款项的10%～20%计算。

该工作人员告诉记者，1.4万多元的拖车费就是公司委托第三方机构催讨产生的费用。“除去梁先生已支付的5期还款，剩下的19期本金是14万多元，我们以10%计算，算出拖车费用是1.4万多元”。

“现在双方都有意愿将合同执行下去。”对于这笔费用的争议性，该工作人员表示，下一步将会安排南宁分公司与梁先生、第三方机构碰头，就拖车费用过高问题协商处理，“可以部分减免，但不能免除”。

对此，本报南国法援公益律师林树昌认为，上述合同条款并不合理，属于格式条款，没有具体的解释说明，是公司单方面约定，“如果签字的时候没有向梁先生解释清楚，按照相关法律法规，该条款对梁先生是无效的”。

林树昌律师建议，梁先生可以先和神州闪贷南宁分公司协商，假如协商未果，可走司法途径维护自身权益。

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