装修出现小意外该不该额外赔偿

一工地有两片瓷砖因崩边而需要更换，业主没有要求商家额外赔偿。

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龙发装饰特约

南国早报记者王光家文/图

南宁一名装修工人不慎弄坏了业主新居的窗玻璃，自己的手受了轻微伤，施工方愿意承担玻璃费用，但被业主要求额外以红包的方式赔偿120元。施工讲规范，装修有风险，装修工人弄坏新居物品该不该额外赔偿

1工人被业主要求另赔“红包”

近日，在南宁昆仑大道某新建小区工地，发生了一件装修双方都不愿看到但又令人纠结的事情。一名工人前往业主新居工地安装窗户时失手，窗户掉落新居地面，导致玻璃粉碎。工人的一只手被划破皮。不久，工人所在公司的老板吕先生接到了业主打来的电话，称不仅要求工人承担玻璃费用，还要给一个120元的红包。理由是新居出了小事故不吉利。

在安装窗户之前，吕先生叮嘱工人最好找个搭档同去，两人施工既方便又安全，但该工人不听。事情发生后，吕先生理解业主的心情，愿意承担责任，但对于赔“红包”的要求有些不爽。

南宁多名门窗人士表示，拆除、安装窗户是装修中风险比较大的项目，由于涉及户外施工，除了偶尔会撞坏室内新居物品外，还有可能撞坏邻居的阳台、雨棚、阳光房等。因小事故而被业主要求如实赔偿的较多，加额赔偿的情况较少。

2如何赔偿看业主心态

南国早报记者接触多例装修小事故，由于涉及的金额很小，如何赔偿用不着走法律程序，因此在协调过程中“业主心态”往往成为了赔偿标准。

本月中旬，南宁业主彭先生遇到一起小事故：客厅的艺术瓷砖铺贴接近尾声时，发现有两片瓷砖崩边了。经过了解得知，这是瓷砖在搬运过程中造成的，瓷砖商家同意更换。

彭先生说：“其实这两片瓷砖的崩边现象并不严重，如果铺贴在沙发底部，我就忽略过去了，可是崩边瓷砖刚好位于茶几与沙发之间的位置，比较显眼，所以我才有此要求的。只要商家愿意更换，就没必要提赔偿的事了。”

南宁业主苏先生新居客厅的部分瓷砖被后期施工工人切坏，当事工人愿意如实承担责任，苏先生为此没有任何不开心。苏先生说，工人没有恶意为之，偶尔出错可以理解。

记者了解到，有的业主为了让装修顺顺利利，反而主动分担本应该是工人承担的责任，让工人干得开心，业主也觉得装修起来顺心些。双方闹僵，才是装修中的不吉利。

3装修双方最好事先约定责任

装修中的各个环节都有可能出现小意外，如果能在装修前做好相关约定，事后交涉起来也能做到你情我愿，合情合理。

南宁石材人士孔先生说，有一次，他承接了一栋别墅的石材施工，实际上，此前已有石材进场进行局部施工了，但业主认为不符合合同要求，因此要求原石材施工方将铺好的少量石材拆掉拿走，不予结算工钱和材料钱。这种有合同明确规定的，业主维权起来就属于有理有据，责任主要在于施工方的施工工艺达不到业主所要的装饰效果。

南宁贴砖工人杨先生从业10多年，也总结出该行业的一些经验。他说，虽然业主一般允许工人贴砖时有一定比例的残损率，但最好经过精确计算做到一片砖也不要浪费。

工地上贴好的大片墙砖出现掉落，责任谁来承担？要分两种情况：如果业主没有听从工人建议使用瓷砖胶，那么这属于业主的责任；如果工人没有工艺方面的提醒而进行贴砖，责任则在工人这边。

南宁某品牌装饰公司项目经理龙先生说，装修过程中弄坏新居物品的现象时有发生，包括卫浴门、局部墙面等，只要及时与业主做好沟通、补救，一般业主都能够理解。

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