三十载天平颂 ——记兴宁区法院“荣誉天平奖章”获得者欧玉兰
欧玉兰正在认真查阅案件流程管理系统。 （吴昊 摄）
本报记者 朱新韬 通讯员 倪娜 吴昊
【点赞人物】兴宁区法院法官欧玉兰
【点赞事迹】今年7月14日她被最高人民法院授予“荣誉天平奖章”。在法院工作了31年，她没有惊天动地的壮举，只有司法为民的点点滴滴；她没有催人泪下的事迹，只有为民服务的丝丝缕缕。三十载天平颂，她把人生最美好的时光奉献给了司法事业。
尽职尽责为当事人解忧
凭着不把事情做好誓不罢休的责任心和决心，欧玉兰在法院迅速成长为一名处理庭前事务的骨干。
在一起遗产纠纷案中，按照丈夫生前的书面声明和遗嘱，丈夫在银行保管箱内的财产全部归彭女士所有，但是彭女士的丈夫生前未留有授权委托书，所以银行拒绝为彭女士打开保管箱。彭女士提起继承纠纷诉讼，要求法院判令该保险箱内的财产归自己所有。
可是，本案中的另外一名被告已定居加拿大，无法直接送达或邮寄送达应诉材料，若按照涉外送达程序进行送达，至少需花近半年时间，彭女士又急需丈夫的财产治疗疾病。欧玉兰想到了“远程视频送达”，她通过彭女士添加了被告的手机微信，与其进行反复沟通、协调，最终成功通过视频方式向该被告送达了相关法律文书，使彭女士的案件得以快速进入庭审流程并判决。
怀着朴实感情化解矛盾
庭前工作很繁琐，包括送达、调查、收集证据、评估、鉴定、接待律师查阅卷宗，以及组织庭前交换证据和指导当事人举证等。
在一起交通事故引发的继承权纠纷案中，原告小丽的生父意外去世后留下了大额遗产，但其爷爷、同父异母的弟弟妹妹以及父亲现任妻子张某在未与小丽协商的情况下把遗产侵占和瓜分完了。在这起继承遗产纠纷案中，被告之一的小婷是原告小丽同父异母的姐妹，从一开始就拒绝配合法院工作。
欧玉兰负责这起案件的送达工作，可案件信息上只有小婷的姓名，通过查阅案卷相关线索也只查阅到她在广西某银行工作，然而广西这么多银行和营业网点，查找起来犹如大海捞针。欧玉兰却不怕困难，她一次次拨打114，一家家地查询各银行的总行人事部电话。最终，功夫不负有心人，欧玉兰打听到了小婷所在的工行营业网点地址。
可是，当欧玉兰拿着送达起诉书和相关告知书见到小婷时，小婷却拒绝签收，且态度恶劣拒不配合。一次次上门解释和沟通无效后，欧玉兰只好与小婷单位领导沟通，请求他们配合见证送达情况，使送达工作得以完成。
欧玉兰常说：“作为负责庭前事务的法官，要怀着对群众朴实、真挚的感情为他们排忧解难，为他们化解矛盾。”她是这样说的，也是这样做的。
群众需要就是最大价值
庭前事务工作多是些繁琐的小事，记者问欧玉兰做了这么久对庭前事务工作感到过厌烦吗？欧玉兰淡然一笑称，从事这项工作，自己有存在感和成就感，因为能帮当事人定纷止争，“工作这么多年，我感觉一个人被群众需要就是最大的价值。”
“欧姐对待工作很认真，她与别人相比更有耐心。”在兴宁区法院，欧玉兰的同事都称她为“欧姐”，在工作中遇到难题，同事们也喜欢找欧姐商量帮助解决，因为欧玉兰总能想出办法把问题妥善解决。
“荣誉天平奖章”是最高人民法院授予在法院工作满30年，且工作表现突出的法官的最高荣誉。面对获得的荣誉，欧玉兰谦虚地说，自己获得的荣誉，并不是因为个人的功劳，而是来自于法院整个团队。老一辈法院工作者的言传身教，让“责任”两个字成了她想问题和做事情的准则，成为她在工作中迎接挑战、克服困难的力量源泉。
为了把送达起诉书和相关告知书送给当事人，为案件顺利进行庭审打基础，每一次送达都需要想尽一切办法，每一次的风里来雨里去和面对当事人的不理解不配合，以及时有的刁难和讥讽，铁娘子性格的欧玉兰凭着对工作的责任心和不畏困难的决心，坚持沟通做思想工作，让看似平凡的庭前事务工作，闪耀出了不平凡的荣光。
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