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他成为乘客的 “亲人”

南宁日报 2017-09-20 06:05 大字

公交司机覃黄朝在开车中。

【点赞人物】南宁39路公交车司机覃黄朝

【点赞事迹】覃黄朝是南宁公共交通有限责任公司的一名普通驾驶员,在多年的工作中,他帮助过许多老年乘客——背生病的老人上下车,紧急救助病危老人等,被许多乘客视为“亲人”;在“两会”、南宁国际民歌艺术节等南宁市重大活动中,他积极参与,坚守岗位,默默奉献,许多司机为其点赞。

真诚帮助

司机与乘客亲如一家

每逢春节,覃黄朝就会收到一个特殊红包——来自一位70多岁老人的红包,从2013年起就从未间断。

原来,2013年春节前夕,覃黄朝开着39路公交车缓缓停在淡村市场公交站,这时他发现有位老年乘客似乎有点不对劲:上车前,老人无力地坐在候车凳上,脸色苍白;上车时,两名年轻姑娘将老人搀扶到座位上后就下车了,老人独自坐在车上。

“我很担心老人的身体状况,一边开车一边时不时通过监控观察老人。” 覃黄朝说。到了古城路口,老人颤颤巍巍地站起来要下车,覃黄朝见状立即走过去,背起老人小心翼翼下了车。很多乘客看到这一幕也主动过来帮忙。正好当时有名协警就在公交站附近,覃黄朝和协警联系到了老人的家人,才开车离开。

覃黄朝并没有把这件事放在心上。令他没想到的是,2013年大年初二,他像往常一样开着公交车来回运送乘客,却意外发现前几天帮助过的老人早早等在路边,看到他开着车来了,老人不仅给他送上新年祝福,还给他包了个红包,以示感谢。“以后的每年春节,老人都会等在路边,给我送红包。虽然红包里只有10元,但我心里却充满了温暖。” 覃黄朝说,他也给老人包了50元的红包,祝愿她健康长寿。如今,覃黄朝与老人亲如亲人。

助人为乐,覃黄朝收获了不少乘客的感谢。今年8月,一位退休干部在乘坐覃黄朝的车子时,突发心肌梗塞倒在了车上。覃黄朝冷静应对,及时将乘客疏散,保障让老人呼吸到新鲜空气,然后迅速将车子开到离事发地点最近的医院,公交车秒变“救护车”,最终乘客得以获救。一星期后,老人带着全家人来到车队感谢他。 覃黄朝憨厚地说:“这是我力所能及的,乘客有事我能帮就帮。”

坚守岗位

为保障乘客出行贡献力量

在刚刚过去的“两会”和南宁国际民歌艺术节中,南宁市城市客运交通行业累计运送旅客594.04万人次。其中,公交行业日均投入3011辆公交车,日均发送2.62万班次,累计客运量达349万人次。在这些运输保障中,覃黄朝是其中一员,他起早贪黑,坚守岗位,默默奉献。

“最早5时20分要到车队,然后将安保人员送至会展中心,之后才开始进入正常运营时间。晚上回到家基本已是零点,孩子都睡了 。” 覃黄朝表示,“两会”期间,作为一名公交车司机,工作忙碌而充实,“确保乘客安全是我们最大的职责。”

覃黄朝驾驶的39路公交车始发于五一站,途经淡村、麻村、新屋菜市等站点,老年乘客非常多。同时,途经会展中心、埌东汽车站等重点场所,“两会”期间客流增加一倍。

“我们人人都是安全员。” 覃黄朝说,出车前做好车辆的安全、卫生检查;开车时要眼观六路、耳听八方,特别要注意是否有人携带危险物品。

“自2006年成为一名公交司机以来,他每年坚持参与重大活动、爱心送考等运输保障,并且认真负责。11年来零投诉、零违章、零事故,并收获乘客送来赞其助人为乐、拾金不昧的锦旗。”南宁公交公司五一车队副队长李茂臣这样评价覃黄朝。

覃黄朝说:“我将继续坚守岗位,不忘初心,为乘客出行提供更好的服务。”

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