有结果的承诺才有分量

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潘云锋

据报道，南宁市2014年第十期电视问政节目，曾曝光过几大客运站周边非法营运现象严重的问题。该市交通运输局领导当时承诺，要研究创新和改革方法，并联合相关部门齐抓共管，建立协同执法机制。而去年年底和今年8月份，行风监督员先后两次对金桥、安吉、江南、西乡塘、大沙田等五大客运站周边进行暗访，发现除了金桥客运站周边非法运营情况有好转之外，其他各客运站周边非法营运现象依然十分猖獗。

“言而有信，一诺千金”，是千百年来人们欣赏并推行的行为标准之一。孔子说：“言而无信，不知其可。”对于政府各职能部门来说，向人民群众作出承诺是一件极其严肃的事情；一旦承诺，就要竭尽全力践诺。

然而，现实生活中，却有一些人和部门只把承诺挂在嘴上、写在纸上，没有后续行动。只承诺、不践诺，承诺成为了漂浮的口号和“空头支票”，该解决的问题“涛声依旧”，引起群众不满，也影响党和政府的形象和威望，降低人民群众对党和政府的信任度。

南宁市几大客运站周边非法营运现象严重，群众意见极大。2014年，职能部门作出了解决问题的承诺。然而两三年过去了，非法营运现象却依然十分猖獗。这既可能是有关方面努力不够，也可能是方法不对，但不管什么原因，结果都是承诺没有兑现。如今，有关方面应该“知耻而后勇”，及时总结经验教训，切实把这一问题解决好，把承诺落实好。新闻中提到，金桥客运站情况比起当年来已有所好转，其中或许便有值得借鉴的经验和做法。

除了一些客观原因外，许多情况下，只诺不践、诺而少践还与两个因素有关，一方面，与部分党员干部党性不纯、作风不实有关；另一方面，与缺乏相应的评价、考核、监督、奖惩机制有关。笔者认为，切实解决重承诺轻践诺问题，应针对承诺事项的兑现情况，建立和完善监督管理制度和问责机制，把承诺纳入单位和个人的绩效考评体系，与干部去留、升降结合起来，与评先评优结合起来。对那些做出承诺却不兑现的个人和部门严肃追究责任，以此保证践诺成效，维护承诺的严肃性。

就在8月27日晚，今年南宁市第六期电视问政节目中，南宁市交通运输局负责人承诺，将对重点场所的违法经营活动进行整治，力争在一个月内取得成效，还社会一个安全出行的环境。有结果的承诺才有分量，对于老百姓来说，既希望听到承诺，但更在乎行动的结果。但愿这一次的承诺，不再是一张“空头支票”。

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