南宁市康业物业服务有限责任公司： 锻造精品物业 创建智慧社区

南宁市康业物业服务

有限责任公司

获奖奖项

智慧创新奖

获奖理由：以智能为抓手，利用科技赋能+服务创新，在南宁市打造了“安全+智能+节能”精品智慧社区，有效提高了业主及住户的幸福感。

随着城镇化发展新战略的不断实施，社区管理与服务的模式不断创新，智慧社区建设成为新时期发展的重要举措。南宁市康业物业服务有限责任公司积极响应号召，以“智能”为抓手，利用科技赋能+服务创新，在南宁市打造了一批“安全+智能+节能”精品智慧社区，提升了业主及住户的幸福感。

软硬设施配套齐全

智能改造方便业主

9月24日傍晚，南宁市白沙大道江南新兴苑业主陈女士在进入小区时，行人通道门禁自动开启，然后在进入楼栋单元时，单元门禁同样自动开启。“刷脸就可以了，特别方便！”陈女士高兴地说，再也不用担心找不到门禁卡了。

据了解，江南新兴苑在2003年实现交房入住，是南宁市建成较早的商品房小区，总建筑面积16.3万平方米，住户共有1524户，各类设施相对比较陈旧。2020年5月起，康业物业开始对该小区管理设施进行了全方位智能化改造，当年8月份全部改造完毕并投放使用。

首先对小区行人及电动车出入通道进行智能升级。安装人脸识别云可视对讲，业主、家属及居住人员实名制登记居住信息后，物业平台授权后可实现多种方式开门：如支持刷脸开门、支持刷手机开门、支持业主呼叫管理中心认证开门、支持业主发动态密码给访客开门等。

在小区安装一键音视频报警主机。当紧急情况发生时，报警人按动设备上的SOS报警按钮就可通过设备的麦克风和接警中心直接对话，报告警情或请求救助，接警中心通过设备配置的摄像头终端能观察现场四周的实况，根据看到的报警现场图像及报警人的叙述鉴别警情，启动相应的处理机制。

汽车出入通道安装智能车牌识别系统。采用目前市面上最先进的车牌识别系统，进出皆有图片保存，方便业主查看和物管对车辆进行管理。

同时，在小区主要区域安装高清视频监控，24小时对小区进行安全监控；公共照明安装智能感应灯具，实现节能降耗；推广业主App及微信公众号，让业主可以在App或微信公众号上办理物业交费、报事报修、查看物业公告等事项。

2020年8月底，江南新兴苑智能化设施改造完毕并投入使用，这个入住近20年的老小区重新焕发了青春活力，业主纷纷竖起了大拇指。

秉承互惠双赢理念

精心服务业主放心

以江南新兴苑智慧社区样板为依托，康业物业形成了一套可复制、可推广的经验。先后在公司服务的南宁市邮政济南宿舍区、南宁市邮政方园宿舍区、南宁市烟草专卖局埌东烟草宿舍区、马山县佳盟·富源山庄小区进行了推广。

利用科技赋能+服务创新，这些老旧小区在实施智慧改造后，实现了升级蜕变，业主的居住生活环境和便利化程度大幅提升。“因为是上世纪70年代建成的小区，以前根本就没有汽车道闸，外面的车辆可以随意进出小区，不仅挤占了小区住户的车位，还造成治安隐患。”南宁市邮政方园宿舍区业主吴先生说，改造后，小区汽车出入管理秩序井然，还在小区大门口安装了一键求助报警装置，“即使老人、小孩独自在家，我们在外上班时也很放心”。

康业物业相关负责人表示，公司秉承“互惠双赢，回报社会”的企业经营理念与使命，在物业管理实践中，始终坚持惟臻惟微、至善至美，持续提供超越客户期望的服务，营造健康、舒适、和谐的社区居住环境和生活方式。

展望未来，康业物业相关负责人表示，公司将一如既往地坚持“精心服务、精细管理、精彩生活”的全心全意服务理念，不断地超越自我、精益求精、追求卓越，坚持走服务创新，坚持走品牌之路，为争创一流的物业管理品牌而不懈努力。

（蒋保平）

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