办事不出村 服务快又好 ——“美丽南宁·宜居乡村”活动新成效见闻（三）
武陵镇马王村村综合服务中心工作人员耐心为群众服务。
自“美丽广西·宜居乡村”活动开展以来，南宁市紧紧围绕农村基本公共服务全覆盖、农民群众办事不出村的目标，结合实际，精心组织，认真抓好“服务惠民”各项工作，扎实推进村级综合服务中心建设，做好就业、社保、教育、卫生、文化、法律“六项服务”，不断解决服务群众“最后一公里”的难题，取得了明显成效。
近日，记者在走访兴宁区三塘镇围村村综合服务中心和宾阳县武陵镇马王村村综合服务中心时看到，工作人员正在耐心细致地为前来办事的村民服务。村民只需来一次，大约10分钟，要办的事情就办妥了。村民办事不出村、少跑腿，综合服务中心效率高、环境好、态度好……村民办完事，满意而归。
配套齐全 服务快捷
“以前来村委办事，有时找不到人，有时材料拿不齐，事情办不成，还要多跑一两回。”正在兴宁区三塘镇围村村综合服务中心办事的村民陆济团说，现在好了，来办事之前，他通过电话咨询了要办事情的流程和所需材料，再到村综合服务中心办理，不到10分钟事情就办妥了。
记者在围村村综合服务中心看到，村民办事流程图和相关的规章制度就张贴在墙上，前来办事的村民一目了然。办公桌前放着凳子，办事村民可以近距离与工作人员正面交流。每名工作人员台前都标明办理专项事宜。围村党支部书记农锦生告诉记者，随着村综合服务中心的建成使用，为群众服务的基础条件已基本完备，可以为群众提供更好的服务。只要村民要办的事宜材料齐全，就可以在服务中心“一站式”办理，群众不用再多跑。
村综合服务中心的建成使用，不仅解决了以前群众办事难、来回跑的问题，还为村民提供了更多优质、快捷的服务。据兴宁区人力资源和社会保障局副局长苏林介绍，今年6月底，该城区完成了14个首批优先建设的示范村综合服务中心标准化建设，有力地推进了村级就业、社保、低保、助学、卫生等农村公共服务，不仅让村民办事不出村，还可以得到快捷的服务。
环境提升 服务升级
在宾阳县武陵镇马王村村综合服务中心，记者看到，在这座崭新的办公楼里，工作人员正在耐心、细致地为前来办事的村民服务。对于新的办公楼，马王村村综合服务中心的工作人员叶玲感慨很深：村综合服务中心的建成使用，结束了该村20多年来没有固定办公场所的历史，也提升了便民、惠民的服务功能。叶玲说：“以前我们的办公场所是租来的废弃的学校，办公条件有限，不方便群众来办事。现在好了，工作条件明显改善，不仅交通更为便利，前来办事的村民也满意多了。”
记者看到，前来办事的村民马秀丽用不到10分钟的时间，就把要办的事情办好了。随后，工作人员还送给马秀丽一个印有“宾阳社会保险”的便民购物袋，里面放着便民服务的相关宣传册，并告诉她到镇里要办的事宜。马秀丽告诉记者：“现在，在村综合服务中心办事不仅快，工作人员还很热心，主动交代接下来要办事情的相关流程，让我们群众高兴而来，开心地回去。”
为了进一步做好服务惠民工作，宾阳县还将对村级综合服务中心工作人员进行培训，不断提高工作人员的政策水平和业务办理能力，为村民提供优质经办服务。据宾阳县社会保险事业局局长黄梦林介绍，他们县除对工作人员进行培训外，还通过建立服务惠民工作Q群，实现各镇、各成员单位服务惠民工作人员的实时交流，全力推进服务惠民各项工作的开展。
典型示范 全面推进
在村级综合服务中心建设方面，南宁市严格按照有人员、有场地、有设备、有流程、有网络、有经费的“六有”标准，通过整合现有的村级公共服务中心、“农事村办”站点、农村社区服务站、村卫生室等资源进行规范化建设。将组织、宣传、教育、民政、社保、卫计、文化、体育、司法、扶贫、残联等部门投向村级的设施、项目、资金进行整合，集中力量、捆绑实施，全力提升农村综合服务水平。让村级综合服务中心发挥服务群众、帮助群众、造福群众的桥梁纽带作用，让农民群众在家门口就能享受公共服务。
突出特色，打造典型示范，是南宁市推动“服务惠民”活动深入开展的有效抓手。今年以来，南宁市以宾阳县创建自治区宜居乡村“服务惠民”专项活动示范县为契机，推进村级综合服务和社会管理改革，不断丰富和完善农村公共服务的项目和内容，实现群众办事不出村。
同时，南宁市按照全力打造乡村建设特色亮点的工作要求，制订出台市级示范创建实施方案，在全市培育打造“服务惠民”专项活动示范县区2个、示范乡镇12个、示范村屯49个。积极引入社会资本参与示范项目建设和发动群众投工投劳，“服务惠民”专项活动示范创建资金在以县区自筹为主的基础上，对通过考核验收，被认定为市级“服务惠民”专项活动的示范县区、乡镇、村屯，分别奖补资金50万元、15万元、5万元。
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