在全县乡镇(街道)、村(社区)等建成了754个独立专线视频咨询接访平台,同时连入县纪委监委、法院、公安、扶贫、信访、司法等多部门,实现多系统互联互通,将优质司法
●本报记者 汤鹏飞
11月14日下午,营山县人民检察院召开“群众家门口的检察院”新闻发布会,通报了该院“群众家门口的检察院”开展情况及取得的成效。
现场演示 智慧服务快捷便民
新闻发布会前,营山县人民检察院举办了代表、委员检察开放日活动,记者随同详细了解了营山县人民检察院“群众家门口的检察院”的运行方式,该院充分利用科技信息技术,研发检察服务终端、网上检察官和掌上检察院等多个平台,构建“智慧检察”新模式,践行“枫桥经验”,实现了检察工作与群众工作的深度融合。
“打开手机下载掌上检察院APP,点击网上检察官,可以人机对话,咨询相关法律问题;如需上访,则可点击视频接访,直接与检察官远程‘面对面’交流,检察官还可及时联系相关部门对群众的问题进行共同解答解决,同时开展法律监督。”营山县人民检察院党组书记、检察长罗伟向记者现场演示软件相关功能。
“以前办案,过程非常麻烦,人车劳顿。如今通过网络平台,可以进行远程送达、远程提讯、远程庭审,不需要到现场进行。”罗伟告诉记者,如今利用网络的便捷,多单位多机关互联互通、协同办案,及时发现、受理、调查问题,方便快捷,提高了办案效率。
营山县人民检察院利用覆盖全县村级、社区的检务公开和视频咨询接访平台,在重大建设项目和重点社区设检察官服务站,在学校和企业建未成年人观护帮教基地和“知心姐姐”工作室,建检务直通车(巡回检察室),开发指尖上的检察服务等措施,让信息多跑路,群众少跑腿,真正实现检察工作与群众工作的深度融合,尽最大努力便民、利民、服务于民,真正实现“将办公桌搬到群众家门口、将公平正义放到群众手心头”。
视频接访 真情关怀为民解忧
“本来村内农网改造施工是件让村民高兴的事,让村民能在家门口打工,用自己的双手摆脱贫困,但是现在工资被拖欠,我们需要你们的帮助。”今年6月,一个视频咨询电话让营山县人民检察院忙碌了起来。贫困村沿山村村民委托村党支部书记陈贤明通过远程视频,连接县人民检察院视频咨询接访中心,向检察官寻求法律援助,希望能够追回自己的血汗钱。
视频咨询接访中心了解基本情况后,第一时间将此事上报,并联系相关部门组织一同办理,启动立案监督程序,在核实相关情况后,建议公安机关以拒不支付劳动报酬立案侦查2件2人,最终帮助双流镇、普岭乡80余名贫困村民追回被拖欠的50余万元工资。
据了解,营山在全县乡镇(街道)、村(社区)等建成了754个独立专线视频咨询接访平台,还连入县纪委监委、法院、公安、扶贫、信访、司法等多部门,实现多系统互联互通,将优质的司法服务送到群众家门口和脱贫攻坚第一线。群众还可通过手机应用,随时随地向检察官“面对面”表达诉求、反映问题、寻求帮助。
“以前想上访咨询非常麻烦,比较远的乡村仅是前往县人民检察院就要花费2小时左右,然而与检察官交流也常常不过30分钟。”罗伟告诉记者,如今通过网络的方式,不仅让村民节省了时间,节省了路费,检察官们也能更及时地对老百姓的问题进行解答。
立体救助 创新机制服务群众
三年来,营山县人民检察院创新司法救助模式,建立多部门联动、多团体(公益团体)互动的立体救助机制,为群众撑起“暖心伞”。截至目前,营山县人民检察院利用网络对因案致贫人员166人进行网上调查,救助贫困人员31人,发放救助金30万元,还协调相关单位提供临时性救助、解决低保、减免学费,联合公益团队等进行帮扶,切实帮助其摆脱困境。
此外,营山县人民检察院还组建了“知心姐姐”团队,在87所农村中小学设立“知心姐姐”工作室,开设远程法制课堂,安装未成年人安全法制预警云平台,助力农村留守儿童健康成长。同时,积极引导和帮助涉案未成年人重返校园,阻断贫困的代际传递。近两年来,共帮助6名未成年人重回课堂,其中3人成功考上大学。
他们通过网络平台走项目、进企业,服务民营经济,依法查办阻碍企业健康发展的刑事案件3件,为5家企业挽回经济损失600余万元,帮助10余家企业建制堵漏,远程开展普法宣传16次,远程接待企业法律咨询60余人次。
2017年以来,营山县人民检察院发挥法律监督职能,帮助180余名农民工追回工资近100万元,协调处理实施扶贫项目过程中的违法阻工行为6起;收集“微腐败”线索65条,监督整改处理扶贫领域不作为、乱作为等违法行为13起。
数据显示,2017年以来,全县发布法制信息5000余条,视频接待群众咨询1311人次,视频接待涉法上访126件次,解决群众合理诉求372个,法治扶贫提供线上法律咨询服务500余人次,答复满意率100%。真正让群众在家门口、掌心头办成事,办好事;让村民小事不出门,大事不出村,问题解决到身边。
据悉,该视频咨询接访系统正在南充市推广建设,到年底全市将增加至5700个终端,实现全市区域全覆盖。
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