零点服务 将温暖送进老百姓心坎上

（张飞员 记者 谯灵敏）“我老婆、儿子这几天又犯病了，没法做农活，家里的3亩麦子没人收，你能不能帮帮忙？”日前，在西充县凤鸣镇桂枝垭村老年活动室内，家住该村6组的何方正向西充县公安局义兴派出所驻村第一书记谢磊求助。当天不当场，按照惯例老年活动室内必定有民警在值班，帮助村民解决困难，所以何方正早早地就在这里等候。

在接到何方正的求助后，谢磊立即组织派出所3名民警前往何方正家中，帮助他抢收麦子。麦田里，前来抢收麦子的民警手持镰刀，将背篓放在田埂上，辛勤地劳作着。仅用一天时间，大家就将三亩麦子全部抢收完。

据了解，这是该所推出的零点服务新举措，民警通过每逢农历初十、二十、三十这三天乡镇不当场的时间里，抽出一上午时间走进各自辖区村组老年活动中心，以茶话会的形式和老百姓一起聊家常，摸排不稳定、不和谐因素，帮助群众解决遇到的实际困难。

今年以来，该所通过老年活动茶话会这种形式，先后为200余名群众提供上门送证、办证服务，收集意见和建议40余条，通过群众举报和反映线索，摸排化解邻里纠纷30余起，做到全力将矛盾不上交、化解在基层。

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