蓬安县社保局四大举措抓牢工伤保险作风建设

工伤保险作为民生的一项重要内容，涉及的群体特殊，政策复杂，需求多样，矛盾突出。作为工伤保险服务部门，蓬安县社保局将作风建设作为提升工伤保险服务的突破口，采取务实举措，牢牢抓住作风建设这个“牛鼻子”，以作风建设提升服务水平，切实增强了办事群众“获得感”与“幸福感”。

坚持换位思考，拉近为民服务距离

蓬安县社保局注重引导工作人员换位思考，感悟体会工伤群众的困难与艰辛，凝聚双方思想共鸣，激发工作人员的激情与动力，推动工作人员实行温情服务，通过主动上门走访、QQ视频认证、详细耐心宣讲工伤政策等方式，为工伤群众提供优质、高效、温馨的社保服务。多年来，全县工伤群众的定期待遇没有1例因认证问题暂停发放，有效保障了工伤群众的生活需求，获得群众一致好评。

促进项目参保，解决民工维权难题

作为工伤保险的经办机构，蓬安县社保局主动作为，勇于担当，不断完善创新管理服务，推动实现从“要我参保”到“我要参保”转变。一方面上门为高风险企业宣传释疑，登记员工信息，确保参保人员应保尽保；另一方面结合实际经办业务，对诸如扶贫工程中的“五改三建”，村道路建设等工程，不论工程项目缴费多少，只要符合参保条件，均保证办理参保登记，切实维护参保企业与职工权益。

简化申报资料，最大限度便利群众

简化申报资料，反复审视已经精简后的内容里面还有没有重复的无谓的内容。如身份证和户口簿只需提供一项，而其他生效文书如《工伤认定书》上有身份证信息的，可以免收身份证或户口簿复印件。如本市内发生的工伤，市局鉴定后已抄送社保局《工伤认定书》、《伤残等级鉴定结论》等文书，也可以免收这些文书的复印件，由经办人员代为复制。将同期业务合并办理。如工伤人员伤残等级鉴定后的一次性伤残补助金和鉴定费申报，虽然是两项业务，但申报资料合并为一套，尽可能地为办事群众提供便利。

推行全程代办，减少群众等待时间

为避免让办事群众多跑路，蓬安县社保局要求工伤业务经办人员全程代办，负责让流程跑路，完成程序上的层层审批，直到交由基金财务部门完成支付，并通过短信等方式及时告知办事群众；对于不涉及层层审批的业务事项，即时实行现场办结告知，有效减少了群众等待时间。 （邹鹏飞）

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