蓬安巨龙信用社：转型升级优服务 服务“三农”树品牌

今年以来，蓬安县农村信用合作联社巨龙信用社借助县农信联社网点转型推广契机，将网点转型流程与自身实际相结合，制定了适应自身发展的“一点一策”方案，凸显出了自身特色和亮点，获得群众赞誉。

网点环境大幅改善。该社积极加强网点转型基础设施建设，按照省联社统一的标识进行网点打造，现金区、客户等候区、自助服务区、信贷服务区区域分工明显，配备新的自助终端、规范客户座椅，网点环境焕然一新，为巨龙镇的老百姓提供了舒适、温馨、安全的金融服务环境。

服务流程更加优化。该社通过各岗位员工协调配合，规范执行了网转导入的各项流程。开门迎客让老百姓眼前一亮、“七步服务法”让老百姓心情舒畅、贵宾服务让老百姓尊享礼待，优质的服务取得了百姓的认可和赞许，在当地树立了一道亮丽的金融服务风景线。

惠农效果充分展现。该社员工团结一致，以“服务好当地百姓”为己任，担当“三农”主力军责任，全面凝聚“在农信、爱农信、干农信”强大正能量，抓住金融***契机，以支部联建形式开展工作，定期电话回访、登门拜访客户，不定时组织召开客户联络会等方式进行客户维护，形成了老百姓主动到信用社办理业务的良好发展氛围，业务数据大幅提升，截至今年11月30日，完成全面存款任务目标的146%，完成贷款任务目标的265%，其中共计发放扶贫贷款425万元，新开立电子银行442个，引导158户贫困户脱贫致富，实现持续稳定增收。

下一步，该社还将长期坚持“服务三农”的经营理念，服务好、办理好、落实好老百姓的金融服务需求，全面树立蓬安农信品牌形象。 （王晓军）

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