看家乡事,品故乡情


退换首饰欲收折旧费消委调解按原价折算

南充日报 2016-08-31 00:00 大字

本报讯(记者 李然)商家向消费者承诺首饰无损坏可全额退款,但当消费者前来办理退款时却要收取折旧费。8月29日,记者从蓬安县消委会获悉,经过调解,最终消费者所购买的钻石戒指获得原价折算。

2015年底,蓬安县居民刘女士在县城内一家珠宝店,看中了一款售价为3700元的钻石戒指,就在刘女士犹豫不决的时候,该珠宝店工作人员向其承诺,若3年时间内,刘女士所购买的钻石戒指无损坏,且发票、证书齐全,可到该店申请全额退款。听闻此消息后,刘女士便买下这款钻石戒指,并要求该珠宝店工作人员在发票上标注其承诺的内容。

今年8月,刘女士对该钻石戒指有些审美疲劳,想调换其它款式的黄金首饰。于是,刘女士带着钻石戒指和发票、证书等,来到该珠宝店要求全额退款,并准备重新选购黄金首饰。珠宝店工作人员检查钻石戒指确认无损坏后,却要求刘女士支付该钻石戒指原价的10%作为折旧费,才能办理退款。几经协商无果,刘女士将这家珠宝店投诉到蓬安县消委会。

接到投诉后,蓬安县消委会工作人员立即赶到现场展开调查。经过调查,刘女士的钻石戒指确实未损坏,其出示的发票上也明确标注着“3年内无损坏可全额退款”字样。消委会工作人员表示,该承诺是此笔交易的附加条件,珠宝店应按照约定履行义务。经过调解,珠宝店方面最终同意为刘女士调换一款售价不低于3700元的黄金首饰,其所购钻石戒指按原价进行折算。

新闻推荐

身残志坚 卢红斌要摘“穷帽”

●周亮27年前,因为贫穷,他离开家乡踏上外出务工之路。几经努力,他从家具行业的一个学徒工摇身一变成企业老总。正当他春风得意之时,命运却给他重重一击,他因患上疾病,导致身体残疾,无奈只好回到老家,成为...

 
相关新闻

新闻推荐